未來旅遊業者若標榜「保證出團」、「無最低組團人數」等情況，即使最後只有1人參加也要出團。(圖／資料照片）

因應國人旅遊出團糾紛頻傳，行政院消保處於昨（29）日宣布修正旅遊定型化契約，未來業者若推出標榜「保證出團」、「無最低組團人數」的旅行團方案，即便最後只有1人報名也要出團、不得拒絕，新規預計將於9月中旬由交通部公告施行，違反可罰3萬至30萬元。

消保處秘書陳星宏表示，此次將組團人數規範納入定型化契約，未來業者若未填寫出團人數，就等同於無最低組團人數，即使只有一人報名也必須出團。此次也將提前解約退費賠償增加級距，提前41日通知僅需賠5%賠償金，對消費者而言更有彈性。

此外，依照新版定型化契約規定，若旅程遇到意外狀況，導致食宿行程的等級、品質與原定不符，旅客可請求賠償差額2倍違約金，且要說明差額計算方式，若業者都未說明，違約金至少要達全部旅費的5%。觀光局表示，此次修法將不溯及既往，違者可依《消保法》要求業者限期改善，如未改善將可處3萬至30萬元罰鍰。

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