阿妹實名制開唱9分鐘完售 消保官:二手票非實名票恐無法進場!

記者楊博喻/綜合報導 2022-01-05 17:39

圖/翻攝EMI華人粉絲書

天后張惠妹4月將於台北小巨蛋舉辦12場「AaMEI ASMR 世界巡迴演唱會」,主辦單位為防堵黃牛轉賣票券,採用實名制方式售票,開賣當日即銷售一空,同時公告「購票時要確實填寫實際入場觀眾姓名,且不提供事後姓名更換。」惟二手票平台Viagogo出現千餘張票待售,購買二手票無法實名,恐導致無法順利進場及衍生退票等消費爭議!

消保官接獲消費者申訴反映,於境外公司Viagogo二手票平台購買票券後,除價格較官網售票高昂外,完全未揭露該演唱活動「採實名制方式」進行,購買後收到交易明細卻無任何座位訊息,僅有模糊不清的區域座位圖,亦無法填寫入場觀眾姓名,聯繫客服無法順利請求退款等情。

消保官表示,二手購票平台非官方售票網站,門票金額由出賣人自訂,通常較官方售票高昂,且未揭露活動主辦方所公告相關規範,經洽主辦單位上引娛樂及拓元售票,本演唱會活動採實名制售票及進場,演出前五日才可取票,門票屆時將載明觀眾姓名,演出當日進行門票與身分證件核對,未經實名購買之門票恐無法順利入場。

另1月3日拓元售票於官網針對購票訂單姓名欄位資料填寫相關疑義,進行公告後,卻引發遵守規定購票之歌迷不滿。消保官呼籲,業者在執行實名制政策時,仍應全面注意消費者權益,提供完善的配套方案,杜絕黃牛票之行為,  消費者如有任何涉及本案之消費疑義,可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812詢問,臺北市政府法務局將提供消費諮詢,以維護消費者權益。

新聞來源:ASPN


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