【理財周刊記者顏瓊真報導】申請社會住宅，從填寫基本資料、提供身分證件，到財稅資料、銀行帳戶等資訊，每一個環節都涉及民眾重要且敏感的個人資料。為了讓民眾安心，新北住都中心積極強化資訊安全管理，近日正式取得「ISO/IEC 27001：2022」資訊安全管理系統國際認證，以國際標準檢視資訊安全管理機制，從資料保護、系統運作到災害應變，全面提升資訊安全與服務韌性。
對民眾而言，「資訊安全」也許看起來只是一個專業名詞，但卻與日常生活息息相關。從線上申請社宅、參與抽籤，到後續租金繳納，每一個步驟背後都有大量資料與資訊系統支撐。
此次取得 ISO/IEC 27001：2022 認證，代表新北住都中心在資料傳輸、儲存及調閱等環節，都建立加密及嚴格的權限控管機制，降低個人資料外洩、遭不當使用或被詐騙集團利用的風險，讓民眾在使用服務時多一分安心。
除了保護資料，系統能不能穩定運作同樣重要。社宅申請、抽籤及租金繳納等服務，都高度依賴資訊系統，一旦系統發生故障或遭遇資安事件，可能直接影響民眾權益。因此，ISO/IEC 27001：2022 的導入，也涵蓋系統營運、風險管理及災害應變等機制，持續強化系統穩定性及面對資安威脅的應變能力，降低系統當機、網路壅塞或遭勒索軟體攻擊等情況對服務造成的影響。
社會住宅申請涉及眾多民眾權益，「公平、透明」更是重要的一環。透過資訊安全管理制度，後台資料及相關審查流程建立完整的日誌紀錄（Log）與軌跡追蹤機制，讓資料及操作過程都有跡可循，降低人為疏失或資料遭非法篡改的風險，也保障每一位申請者權益。
值得一提的是，依國家資安責任等級劃分，新北住都中心只需「導入」資訊安全管理機制，並沒有強制要求必須接受外部驗證。然而，為了讓民眾的重要資料獲得更完善保障，中心並不僅止於「符合法規要求」，而是主動提高標準，引進第三方權威認證機構進行嚴格的書面及實地審查，最終順利取得認證。
新北住都中心表示，此次取得國際認證，不只是多了一張證書，更代表中心對資訊安全、個資保護及服務不中斷的重視與承諾，未來也將持續以國際標準檢視資安管理，從民眾每天實際使用服務的角度出發，持續提升資訊安全與服務韌性，讓民眾不只住得安心，也能對資料安全多一份信任。
