根據奇美醫院統計，由於化療病床需求量大，每日化療病床不敷使用，109年每日等床人數超過百人，造成病人和家屬的困擾。為讓病人順利完成治療，109年，由時任首席醫療副院長的現任院長林宏榮集合相關部門，建置飯店式化療專床預約。改善前，每日多達150人待床，建置化療專床預約後，112年12月待床人數已下降至20人。此外，化療專用床的配藥速度快，節省等待時間，約減少114分鐘，提升治療效率。
田宇峯副院長說，過去化療病床需求量大，109年每日等床人數超過百人，不僅造成病人治療不如預期，家屬也面臨困擾。另外，也有病人因為有床位堅持的不同考量，等待床位近1個月而中斷治療。奇美醫院統計，106年至109年，癌症病人治療中斷比例約3.15%，造成治療預後和療效不良影響。
為了讓病人順利完成治療，109年，由時任首席醫療副院長的林宏榮院長集合相關部門，借鏡飯店預約住宿方式，建置飯店式化療專床預約。由醫師或專科護理師依據病人治療計畫提前預約，就能確定住院日期和床號，無需每日焦急等待醫院通知，家屬也能在旁陪伴病人，共同度過治療期，增加治療預後的成功率。
田宇峯副院長指出，該院為癌症化學治療病人提供5大策略，一、飯店式化療專床預約，二、副作用自我評估，三、治療前化療衛教，四、門診化療室升級軟硬體，五、透過Line@奇醫管家進行全愛之友個人化的溝通互動。目的就是提升抗癌治療病人身心照護，讓每位病人都能感受到安心、用心、愛心、全心、關心的關懷和專業治療。
奇美醫院癌症中心暨血液腫瘤科主任馮盈勳說明，自我評估化療副作用於111年開始執行，只需掃描個人QR code，由病人點選化療後的副作用，回診時醫師可根據自評表，給予更精準的治療建議，緩解副作用。病人主動使用自我評估化療副作用人數逐年攀升，顯示病人對自身健康議題的關注度逐漸提高，也提升自我健康素養。
馮盈勳主任指出，癌症治療期間，除醫療診治照護外，可透過癌症資源中心進行單一窗口服務或轉介，包括如心理情緒、營養指導、病友團體支持、社會資源協助及各項補助資訊等。癌症資源中心有癌友志工，可以與病人相互分享與心理支持，更有心理師視情況介入諮商，協助病人應對治療過程中可能出現的情緒波動，給予適切的心理支持。
