簡訊釣魚詐騙網銀事件頻傳 消基會:轉帳選項可建緩衝時間阻錢被騙走

生活中心/綜合報導 2021-03-04 16:52

簡訊釣魚詐騙網銀事件頻傳,消基會4日召開記者會表示,銀行業者可以在網路轉帳選項加入「緩衝時間」(即延遲入帳)的選項,以便消費者一旦受到詐騙時,還有追回款項的機會。(圖/消基會)

從農曆年前開始,時不時就傳出民眾收到詐騙集團的手機釣魚簡訊,並誤認是銀行發出的網路銀行業務相關簡訊,因此誤點進簡訊提供的網址,進而被騙走帳號、密碼,帳戶內的存款也被提領一空的情況。目前各大銀行皆已在自家網銀登入網頁、APP放上警告訊息,提醒民眾注意。對此,消費者文教基金會今(4)日召開記者會表示,銀行業者可以在網路轉帳選項加入「緩衝時間」(即延遲入帳)的選項,以便消費者一旦受到詐騙時,還有追回款項的機會。


消基會表示,近三週來連續發生多起網站簡訊釣魚詐騙事件,顯現這已是犯罪集團的集體行動,面對眾多受害者,政府各相關主事機關應早日擬定保護政策,避免民眾繼續受害。


消基會指出,金管會應要求銀行發送簡訊給客戶時,簡訊內容不得載入網路連結,並確實宣導,讓消費者不再受騙上當。消基會也提出,網路轉帳應建立「半日甚至一日遲延生效或假日於次一營業日才行生效的緩衝時間」的約定選項機制,讓遇詐民眾有機會追回款項。


消基會也認為,網路轉帳不一定非得「隨轉隨即轉帳」,何不建立「遲延半日,甚至一日的緩衝時間」的選項,讓消費者可以約定為轉帳時的選項,以便消費者一旦受到詐騙時,還有追回款項的機會。


消基會亦呼籲,如果銀行端發現消費者(接收訊息通知)手機號碼有更動情形,除應立即通知原(接收訊息通知)手機號碼者,以防止詐騙得逞外,更應立即限制使用轉帳功能(即未經獲得原手機號碼消費者確認之前,禁止啟動轉帳功能,或使轉帳適用更為嚴格的金額上限),並要求通知原手機號碼消費者必須「臨櫃」辦理手機號碼變更,方能回復原有轉帳功能,以免詐騙集團詐財得逞。


 


 

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