北醫國際生醫管博士班 邀藝群醫美總裁演講數位化醫學教育

記者吳順永/台南報導 2020-11-04 18:12

台北醫學管理學院設立「國際生技醫療管理」博士班,許怡欣教授帶領博士學生,11/4參訪藝群醫學美容集團台北總部,邀請藝群醫美集團總裁王正坤醫師現場開課。

台北醫學大學的世界排名一直往前邁進,穩坐台灣私立大學第一名,培養更多國際生技醫療管理博士廣招外籍學生,以純英文授課,持續提高北醫的世界排名。

王正坤醫師對外籍博士學生,以英文演講「創新管理、大數據與數位化醫學教育-成功經營醫療集團」,說明創新管理、醫學教育訓練、數位化、運用大數據與創造無形資產等營運模式,與外籍博士生開心交流。

王正坤醫師是企管博士與皮膚科專科醫師,現任台灣美容醫療促進協會理事長與長榮大學企管博士班老師,他以藝群醫美集團為例,如何從一家診所發展成為全國7家連鎖診所與1家Dr.藝群保養品公司,強調創新管理的重要性,創新除了發明新的事物之外,創新也可以是整合不同領域成為新的營運模式。

王正坤醫師表示,其中數位化管理程度較高,多年前早已導入視訊會議與視訊教育,因此沒有受到今年新冠肺炎疫情的衝擊。在20多年前,這是很少見的診所營運模式。

協助創新的工具很多,包括集思廣益,原型設計,產品生命週期管理,想法管理,設計思維,發明式的問題解決理論,項目管理和產品組合管理,每次遇到問題,主管必須帶領員工,通過重複一系列活動的搜尋、選擇、實施和獲得,來整合公司組織、科技與市場,藝群醫美集團長期落實醫學教育訓練,形成集團重要無形資產,變成企業文化。

對於顧客服務,以病人為中心,滿足病人需求,透過大數據蒐集、分析與判斷,可以預測病人接受治療的種類與數量,提早準備藥材與儀器因應,並且進行網路預約掛號,可以減少病人等待時間,現今社群媒體發達,透過臉書、LINE等社群,提供病人與消費者的即時回應,也是滿足病人的重要方式。

王正坤強調,藉由藝群醫學美容集團的高知名度「品牌延伸」來經營Dr.藝群保養品,這就是創新管理與品牌管理的整合模式。

 

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