因應本土確診人數增加，為強化服務量能，社會局特別媒合張老師基金會臺南分事務所進駐，提供南市接受居家照護服務的確診者防疫諮詢服務。
財團法人「張老師」基金會臺南分事務所成立於63年9月，47年來「張老師」1980輔導專線陪伴許多民眾面對與因應各項生活、心理適應困擾。國內COVID-19疫情持續，有許多民眾因疫情感到焦慮，臺南市政府為協助確診市民「安心防疫 心情減災」，特別與「張老師」基金會臺南分事務所攜手合作，期望能協助市民在抗疫期間做好最佳的心理應變。
社會局表示，台南「張老師」投入居家照護服務志工預計約264人次，進行主動電話關懷居家照護確診者，提醒確診民眾多注意自己健康狀態及照護需求(如辨識身體警示狀況及觀察重點)，如有不適應立即撥打06-2880115，同時也協助民眾進行居家環境評估及相關疫調資訊，如不適合居家照護則轉請衛生局媒合入住加強型集檢所或防疫旅館。
市長黃偉哲也提醒市民，若有防疫問題及生活協助，請撥打生活關懷專線06-3901551；若有緊急醫療需求及疫情通報，可撥打06-2880180；市民朋友也可加入「台南快疫通」LINE@官方帳號好友（@vaccine_tainan)，將能即時與機器人進行相關問答。而市政諮詢通報，則請撥打1999市民服務專線。
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