遠百竹北因有確診者足跡，28日暫停營業一日，已於凌晨進行全館清潔消毒，全力配合新竹縣政府衛生局進行疫調，盡速做到安心防疫。

遠百竹北表示，遠百竹北配合中央及新竹縣府防疫政策，以最高標準進行各項防疫措施，全力維護消費者及百貨同仁的健康安全。每月定期進行三次全館消毒，餐廳每月均有例行性環境消毒。平日每小時消毒手扶梯、電梯按鈕及各處門把、扶手，以確保館內環境以及人員的安全。