台中市議會交通地政業務質詢，市議員張廖乃綸關切敬老愛心卡及iBike使用情形，要求交通局協調增加計程車納入敬老愛心卡服務的數量，並提升iBike保險投保率。

市議員張廖乃綸說，台中市從今年元旦起持敬老愛心卡搭計程車單趟抵扣額，從原先的50元增加到85元，今年1月-7月補助人次已達127萬9201人次，比去年同期成長將近38%，顯見有很多長輩及身障族群利用這項福利措施。但最近有長輩反映，預約叫來計程車之後，對方卻說不接受刷敬老愛心卡乘車，甚至連叫多輛車都被拒絕，讓長輩覺得很不方便。

市議員張廖乃綸指出，全台中市計程車數量有9000多輛，加入敬老愛心卡補助搭乘行列的約4300輛，實在太少，交通局應該積極協調更多計程車加入，另外，也要和車行溝通改善派車流程，不要原本很好的福利，卻惹來抱怨而打折扣。

此外，張廖乃綸還拿出交通局所製作的「敬老愛心卡搭乘攻略統整」圖卡，上面列了可搭乘台中捷運、台中市公車、台中市計程車、中部五縣市客運及起訖點在台中的簽約國道客運，卻沒有公共自行車iBike，導致很多長輩誤以為刷敬老愛心卡不能騎iBike，交通局和社會局應該加強溝通。

交通局長葉昭甫說，預約計程車時如果表明持敬老愛心卡搭車，車行就應該派可刷卡的車輛，這部分交通局會和業者溝通。至於使用台中市iBike前30分鐘都免費，持敬老愛心卡只要上iBike官網登錄，同樣享有這項優惠，至於有長輩反映30分鐘後是否能從敬老愛心卡扣點騎車，這部分交通局和社會局討論後，認為長輩長時間騎自行車可能有安全疑慮，況且，目前使用iBike的民眾99%騎車時間都不超過30分鐘，因此暫不開放敬老愛心卡扣點，交通局也將會同社會局透過長青據點向長輩說明。

此外，為了保障台中市公共自行車使用者騎乘安全，台中市政府交通局為使用者及使用者外的第三人分別投保公共自行車「傷害保險」及「第三人責任保險」，市議員張廖乃綸說，這項保險措施從108年7月實施至今已經二年多，民眾投保率大約只有39%。交通局長葉昭甫表示，第三責任險是隨車保，但傷害保險是針對個人，需要民眾提供部分個資並上網登錄，很多民眾可能還不知道相關規定，交通局會多加宣導。