消防署建置「119報案APP」，提供民眾免費下載使用，作為火警報案、救護報案與簡訊報案等報案使用。台南市消防局表示，該APP上線後，除於消防局網站公告，並發布網路、平面新聞宣導外，也以模擬報案情境，強化119執勤員教育訓練。
消防局表示，119報案APP功能是以報案者手機GPS定位，傳至當地119受理，提升位置及資訊準確性。119報案APP會引導民眾開啟手機定位功能，報案時，將快速定位所在位置併資料傳送消防局119指揮中心。若無法以語音報案，也可以電力座標、簡訊功能報案以取得定位，縮短詢問及等待救援時間。
消防局指出，1名來自外地男子獨自在某工廠工作，全身抽筋倒臥，無法動彈，以手機打119求救，因無法得知所處門牌地址，難以取得正確位置。為爭取救援時效，得知其所持為智慧手機，隨即引導下載、開啟119報案APP，接著指導點選救護報案，取得確切位置，同步傳輸至救護人員手中的救護平板，藉導航趕往成功尋獲後送醫救治。
消防局呼籲，持有智慧型手機的民眾，預先下載119報案APP並常開定位功能，戶外活動山友、獨居長者、聽語障人士及外來遊客等，更應善用該APP報案，消防局119指揮中心接獲時，能即時掌握位置派遣救援，減少民眾因緊張、受傷或語言能力不足等因素，錯失搶救良機。
