（圖／翻攝蔡英文臉書）
針對普悠瑪翻覆18死意外，總統蔡英文28日公開表示，絕對不會只是某一個基層人員的責任，「台鐵累積多年的問題，我們一定會大刀闊斧改革」。她已下令，事故的調查、普悠瑪和台鐵的總體檢，都必須徹底進行，全面找出台鐵系統性的缺失，也希望司法機關能夠釐清，有無弊案牽涉在其中。
蔡英文28日出席台中火車站新五站啟用典禮，針對上星期普悠瑪號事故，蔡英文說，她知道民眾除了悲傷，還有擔憂的情緒。最近這兩年多，台鐵已經啟動改革，新的票務系統即將上線，今年也增補將近兩千名人力。但是，這樣還不夠，「安全」是鐵路運輸最根本的要求。面對台鐵累積多年的問題，「我們一定會大刀闊斧，用改革來重建社會的信心。」
蔡英文強調，事故的發生，絕對不會只是某一個基層人員的責任。這幾天以來，她和行政院長賴清德都已經下達指令，事故的調查、普悠瑪和台鐵的總體檢，都必須徹底進行，全面找出台鐵系統性的缺失。「當然也希望司法機關能夠釐清，有無弊案牽涉在其中。」
蔡英文表示，只有嚴肅檢討SOP、追究硬體的缺陷，把系統性的錯誤都修正，這才是保障台鐵基層同仁、保障乘客生命安全，唯一的方式。她也要求交通部跟台鐵，在總體檢和改善工程落實前，要立即強化普悠瑪號的安全營運作為。該增加的人力、該強化的防錯機制、該補強的硬體，一項也都不能少。
蔡英文宣示，台鐵的改革沒有上限，對於她宣示的每一件改革目標，她只接受一個結果，就是改到好為止。台鐵要找回過去的榮耀，只能破釜沉舟，改革到底。今天來見證建設的完工，應該是件高興的事。不過更要證明，政府不只會建設，更有決心來改革。交通安全跟交通發展，都要大步向前走。
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