為了讓身障朋友更便利申辦政府相關證明文件，新竹市去年成立行動服務專車，在新竹市的各大街小巷穿梭，服務許多身心障礙朋友。一年多以來，已經服務約兩百位民眾，比預定人數還多出一倍以上。

行動專車最近來到新竹市曲溪里，協助里民申辦身心障礙證明，而為了提供更好也更便利的服務，今年更擴大服務對象與服務內容，提供「平板電腦行動載具」E化服務，讓申請文件證明變得更簡單，還有立即聽打服務，專門針對高齡者與多重障礙者設計的便民措施。種種貼心服務，也得到市億員的肯定。

配合「身心障礙者權益保障法」規範，持有永久身心障礙手冊的民眾，都必須到社會處換發證明，因此許多身心障礙朋友都必須要出門換證，既勞師又動眾，新竹市貼心提出到府或到社區就近服務，有效解決身障朋友的困擾。

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