台中市議會民政業務質詢,市議員李中關切復康巴士供不應求議題,建議市府透過導入AI派車的概念,讓復康巴士的調度更靈活並提高載運次數,服務更多民眾。
李中表示,台中市復康巴士全額免費且不限戶籍可預約,預約情況相當熱門,卻也因此使得不少人預約不到而引發怨言,許多議員近幾年都建議應該增加復康巴士數量,但社會局因經費限制無法增加人力與車輛,考量老年人數逐年增加,目前的運量無法支應未來需求。
李中說,面對復康巴士供不應求的情況,社會局設定預約條件先後限制,並推動共乘盼增加運量,但輪椅大小不一、載運距離也不同,有一定難度,他檢視現行情況,發現復康巴士載送病人就醫後,駕駛就在附近等候,若能仿效Uber預約系統的模式,讓調度更靈活,或可增加載運次數。
李中也建議,復康巴士的載運量陷入瓶頸,因其為社會局管理,另長照專車權責在衛生局,還有敬老愛心卡補助乘車,若能整合三者系統相互支援,並與計程車業者討論藉由支援載運復康巴士需求者增加獎勵等方式,藉以提高復康巴士運量。
社會局長廖靜芝表示,台中市復康巴士因免費,目前的規範一定是共乘,載運量一年超過100萬趟次,平均每輛車一天約需跑8至10趟次,使用的系統是逢甲大學設計的智慧排班系統,未來可以考慮與長照專車、通用計程車等相互結合規劃。