▲新光三越執行副總吳昕昌為「台北車站ROT」案做說明。
臺鐵公司8月11日與新光三越公司正式舉辦合作啟動儀式，共同宣布「臺北車站大樓G+2、G+1、U-1層增建、改建、修建及營運移轉案」整建正式開跑。雙方將強強聯手為國家門戶注入嶄新氣象，攜手實踐「從更好到共好」的企業願景。
交通部伍勝園次長表示，在「人本交通、便捷臺灣」施政願景下，透過人本關懷之實踐與創新科技之應用，提供安全、便利之交通建設與運輸服務，打造特色觀光亮點、發展跨域旅遊體驗、發展多元綠色運具。另外，也在為民眾提供更優質交通建設服務的同時，積極推動民間參與、推動創新投資模式，引進民間豐沛的資金與創意，帶動業者無限投資商機，並不斷提升交通優質服務與促進運輸產業轉型。這次臺鐵公司與新域開發的合作，融合了軌道運輸的便利性與頂尖零售百貨的經營優勢，相信必定能為廣大市民與旅客帶來耳目一新的消費與休閒體驗，也為臺北車站注入源源不絕的繁榮活力。
臺鐵公司鄭光遠董事長表示，透過這次的公私協力，未來雙方將共同落實「意象再造、魅力美食、魅力購物、國際觀光、國際友善、公益空間、安全環境、AI智慧」等八大主軸。臺鐵公司期盼將臺北車站從交通轉乘點，升級為兼具國際視野與在地溫度的生活風格體驗中心。未來2年8個月的整建期中，臺鐵將與新光三越密切攜手，採取「分區分期施工」的彈性策略，確保在整建期間仍能維持7成以上的營運量能，提供旅客穩定、安全的旅運服務。
臺北車站每日進出旅客達64萬人次，也是全臺最核心的交通樞紐與國家門戶。隨原契約於今(115)年7月24日屆期，臺鐵公司為持續優化空間綜效，在交通部授權下，依據《促進民間參與公共建設法》擔任執行機關推動本案。自今年1月15日公告招商、3月23日資格審查，至4月22日完成綜合評審，歷經公開透明的招商與評選，最終與新光三越達成合作，並於7月24、25日在三方協力下順利完成營運交接。這不僅是一紙合約，更是雙方公私協力、共同點亮國門的新起點。臺鐵公司過去的努力是為了讓旅運服務變得「更好」；而未來的願景，則是透過引進民間企業的創新與營運活力，讓臺北車站升級為更安全、智慧、溫馨的空間，與城市共榮、與社會、企業「共好」，將帶給全體民眾與國際旅客更優質、更貼心的全新國門體驗。
新光三越副董事長吳昕暘表示，新光三越不是只增加一個銷售據點，而是多了一個重擔，未來將投入超過10億元經費，打造台北車站大廳整體景觀設計，增加為台灣走向國際大門的機會！
新光三越表示，進駐台灣最大規模交通樞紐，以”Window to the World”為發展願景，永續經營的角度進行長期規劃，投入超過 10 億改造預算，概念不僅止於將商場導入車站，而是從嶄新空間服務設計、多元商品業態規劃、跨領域藝文策展、韌性安全管理四大發展面向，回應臺鐵八大主軸－意象再造、魅力美食、魅力購物、國際友善、國際觀光、公益空間、安全環境、AI 智慧，以重塑國門形象、串聯西區經濟發展兩大目標，進行相關改造計劃：
1. 嶄新空間服務設計 ： 將升級一樓車站大廳變身最具臺灣味 「城市客廳」 ， 增設 600 吋數位迎賓牆 、指標性報時裝置與地坪設計更新，讓國際旅人第一眼能感受台灣之美；同時提供族群友善、智慧貼心的服務項目，完善不同國別、多元族群通勤候車體驗。
2. 多元商品業態規劃：以「世界之窗」開啟台灣與世界的雙向連結，集結台灣代表性美食、伴手禮、設計品牌，打造猶如名人堂的「臺灣精粹」專區，並以「美食主題街」極大化在地與國際飲食菜系種類 ， 讓旅客未來不再只是匆匆路過， 而是能在台北車站有更多相聚停留的美好時光。
3. 跨領域藝文策展：新光三越以長年推動藝術文化普及的永續動能，應用策展造節行銷資源，將臺北車站打造為全民藝術殿堂，應用站內挑高、廊道空間，邀請多元領域藝術家、鐵道文化接
力展出，讓藝術文化在臺北車站遍地開花。
4. 韌性安全管理：以舒適環境、體貼服務、安全至上為優化原則，從整建到營運以更高標準提升安全管理，將現場旅客、工作夥伴的影響降到最低，打造更安全舒適的環境體驗。
新光三越自 7月25日 正式接手台北車站商場已進入第 18 天，以「營運不中斷」的承諾持續提供旅客多元便利服務。面對既有設施設備多年使用、效能不佳現況，新光三越即刻以更高標準、長期
經營的承諾，進行全面性的盤點檢修與更新提升計劃，未來將採取「分期分區」方式進行相關優化升級、改造工程 ， 逐步優化更舒適妥善的環境體驗， 同時維持一定營業量能， 確保旅客服務不間斷，打造令國人感到驕傲、國際旅人感到驚艷，讓改變有感看得見的全新臺北車站。
▲臺鐵公司鄭光遠董事長表示，未來與新光三越雙方將共同落實「意象再造、魅力美食、魅力購物、國際觀光、國際友善、公益空間、安全環境、AI智慧」等八大主軸。
