王牌消保官靳邦忠與義務律師團代表胡林凱律師站出來為消費者發聲，從「政府監管」、「產業改革」到「消費者集體求償」，全面推動消保「四大防線」。

連鎖醫美集團爆發疑似針孔偷拍事件鬧的沸沸揚揚，前新竹縣消費者保護官、現任消基會委員「王牌消保官」靳邦忠指出：「這已經不是單純的偷拍案件，而是整個消費醫療制度崩壞的警訊！」靳邦忠與義務律師團代表胡林凱律師站出來為消費者發聲，從「政府監管」、「產業改革」到「消費者集體求償」，全面推動消保「四大防線」。

修正「美容/醫美定型化契約應記載及不得記載事項」刻不容緩。靳邦忠建議主管機關應盡速強制將「隱私權保障、錄影管理、個資使用限制」納入契約條款。診所若有任何攝影（如術前術後對比），必須落實單次明確授權，且消費者有權隨時要求銷毀。並針對醫美市場高額預付、會員制、分期付款等模式，強制建立「預付款信託」或「履約保證」機制。當診所爆發重大刑案或停業時，確保消費者的血汗錢不會血本無歸。

靳邦忠回憶當年開罰時，對方曾透過很多人前來請託關說，但是為了捍衛消費者權益，依然堅決裁定開罰。靳邦忠批評，現行醫美契約對隱私、預付款擔保及損害賠償規範明顯不足。主管機關應立即啟動修法，為消費者築起權益防線。

靳邦忠認為在此非常時刻，政府主管機關應立即發動全國性大稽查，全面檢視醫美診所的監視設備、錄影系統與隱私空間管理制度，還給消費者一個安心的就醫環境。而且本案被害人數眾多，應積極由消保團體（如消基會）協助，依《消費者保護法》提起團體訴訟，要求業者承擔懲罰性賠償金；同時協助受害人進行刑事集體告訴，免去個別消費者隻身面對連鎖大集團的恐懼與高昂官司成本。

靳邦忠強調，社會絕不能只把此案視為單一偷拍事件。「真正可怕的，不只是鏡頭，而是消費者在最脆弱、最沒有防備的醫療空間裡，原本應受到制度保障的人格與隱私，竟可能成為被商業化利用與侵害的對象。」唯有政府、產業與消費者共同站出來，全面檢討並翻轉現行的監管漏洞，才能真正翻轉結構性的弱勢，讓每一位愛美的消費者都能在安全、受尊重的制度下，找回安心就醫的權利。