新北市政府警察局海山分局獲報，一名加拿大籍旅客因不慎遺失背包，焦急萬分地跑進派出所求助；員警迅速調閱監視器，並沿路協助尋找，僅花費約30分鐘便尋回失物，讓外國旅客大讚：「台灣警察真的太專業了！」

據了解，該案發生於3月28日晚間6時許，加拿大籍女子Karen與友人Jean結束為期3週的台灣之旅，準備前往桃園機場搭機返國。未料路途中，放置於機車踏板上的背包不慎掉落，內含護照、現金以及筆電等重要財物，此時距離預定搭機時間僅剩不到2個小時，兩人情急之下向路過的巡邏員警求助，隨後被引導至海山派出所報案。

值班警員陳俊宏了解情況後，由所長柯順雄指派陳員持續調閱監視器，另由警員陳鉅諺、林緯勛陪同Jean沿途尋找，最終順利在板橋區中山路一段的停車場內發現該背包，經檢視背包內物品均未遺失，2人隨後順利趕抵機場，搭乘飛機返回加拿大。

Karen返國後特別致信到新北市府市長信箱，信中感性說：「台灣警察在最短時間內理解我的困境，並且展現了極致的禮貌與專業，令我深受感動。」此外，在陪同尋找的過程中，員警也了解到，Jean退休前任職於加拿大卡加利(Calgary)警察局。想必對2人而言，都將是一段難忘的旅程。

分局長林國民表示，為民服務不分國籍，此次員警發揮同理心，成功協助外國旅客化解危機，不僅展現警察專業形象，更成功展現了台灣人的友善。另也提醒民眾，搭乘交通工具或騎乘機車時，務必確保隨身物品已妥善放置，以免造成財物遺失。