作為全台民眾最貼身、貼心的全方位「健康生活」提案家，國泰長期打造涵蓋健康促進、全齡保障及投資理財等多元化服務，國泰人壽自2024年啟動至今不到一年時間已投入逾2億元，期待落實每年投資上億元在健康，協助客戶邁向兼顧身心與財務健康的高品質生活。
《2025國泰人壽保戶健康年報》顯示，每天健走達7,500步的保戶住院發生率減少25%，確實有效提升保戶健康意識與健康生活品質。國泰人壽總經理劉上旗表示，走向數位化的趨勢需要有好的平台，鼓勵保戶下載app的FitBackR健康吧，達到跟保戶溝通健康目的，連續四年倡議為公益健康而走活動，健康促進計劃「FitBack健康吧」會員人數突破170萬人，較去年底增加36%；今年度公益活動「步步攻億走」更吸引近40.7萬名民眾與企業員工參與，自2022年累計至今總步數突破2,400億步。
「健康全外溢，外溢不該專屬在某張保單身上，希望只要買健康險保戶都對自己風險意識有所期待，期待所有健康險都要全外溢。」劉上旗提到，截至今年第三季，外溢保單於初年度保費收入及新契約件數奪下雙冠王，國泰首次躍居外溢保單雙冠王，新契約保單40件，初年度保費204億元。
有好的平台需要使用就有了全外溢保單，作為第一家全外溢全發點的保險公司，目前國泰人壽已有52張保單有外溢機制，據調查，於40~49年齡層較高，女性比例及達標率也比較高，原來採取沉默效應保費折抵，國壽今宣布「健康險全外溢」，健康點數購明年開始保戶不折減給點數，並從2026年起將外溢回饋方式由保費折減升級為「全發小樹點回饋」，新的健康點數獎勵採週週回饋，並串聯國泰集團小樹點生態圈資源提供心理諮商、物理治療等多元健康兌換服務，讓健康真的有利於保戶，來實踐健康行為。
國泰人壽持續擴大布局健康服務的深度與廣度，在飲食健康方面，除了廣受好評的「填問卷獲客製菜單」，今年結合AI與國泰健康管理合作開發「飲食拍拍」飲食辨識服務，保戶只要用手機拍攝餐盤照片上傳辨識，即可獲得攝取營養分析及建議下一餐如何調整飲食，有助建立正確飲食觀念；在體態健康方面，與國泰綜合醫院聯手打造「健康輕鬆學」系列影音內容，後續也將針對骨質疏鬆、健康檢測等主題開發多樣化服務。
國泰人壽將攜手「通路、保戶、醫療專家、商戶、全民」等5大夥伴，全面倡議健康促進，目前全台約有2萬3千位業務夥伴，國泰人壽也將培訓業務通路夥伴成為具備醫療與營養保健知識的「健康家」，這兩年已培訓逾2千位業務員取得「健康家」認證，能更敏銳察覺身體發出警訊的微妙變化。
國泰人壽不僅成立健康實驗室，籌組國泰健康顧問團並與國泰綜合醫院、國泰健康管理合作，自今年第一季開始推動並鼓勵保戶使用點數激勵來實踐外溢機制，帶動超過萬名保戶投入每週任務兌換點數。
