宗承汽車總經理吳芝瑩重返校園進修EMBA，為企業經營注入新觀點，也勉勵團隊同仁與時俱進，一起面對未來的挑戰。圖／記者陳致愷攝影
在汽車產業深耕多年、帶領公司從嘉義出發一路擴展至彰化的宗承汽車總經理吳芝瑩，面對新時代考驗，選擇走出舒適圈，重返校園進修EMBA，為公司轉型與傳承備戰，不僅為企業經營注入新觀點，也以實際行動勉勵團隊同仁「要與時俱進，才能一起面對未來的挑戰。」
因緣際會進入汽車產業 吳芝瑩帶著熱情重塑企業文化
吳芝瑩出身嘉義縣中埔鄉，原本擔任高職老師生活安定，因受深耕汽車產業多年的丈夫激勵，因緣際會踏入汽車經銷領域，從穩定工作到企業經營，在這個人生轉捩點，她憑藉出色學習能力、敏銳觀察特質，在家庭與職場之間來回奔波，一路走來雖非一帆風順，卻步步踏實。
「當初公司總經理退休，新任總經理經營2年未見起色，作為財務管理者，我決定承擔責任，親自帶領團隊進行改革。」吳芝瑩說，早期宗承汽車僅有嘉義據點，員工士氣低落、部門間缺乏連結，她認為公司必須改變，帶著熱情重塑企業文化，希望像一家人一樣團結。
憑藉熱情與責任領航 一步一腳印打造團隊文化
「企業就像艘船，我擔任掌舵的船長，得知道航向哪裡。」吳芝瑩形容自己的角色就像船長一樣，從嘉義出發，接連帶領公司拓展雲林、彰化市場，過程面臨人力短缺、跨區管理挑戰，憑著熱情與使命感，與團隊撐過艱難時刻，最終榮獲德國福斯全國經銷商第2名肯定。
對吳芝瑩而言，成就不只在業績，而是團隊精神的蛻變。吳芝瑩說，遙看回頭路，她已是退休年紀，兒子現任宗承汽車副總經理，面對母子關係與上下屬關係的角色衝突，過程中有很多摩擦，促使她報名EMBA再次進修，「我要學習如何放手，也要學會如何支持下一代從經營者角度看問題。」
宗承汽車總經理吳芝瑩重回校園進修，學習理解新世代力求「異中求同」。圖／記者陳致愷攝影
總經理走出舒適圈重返校園 理解新世代力求「異中求同」
吳芝瑩說，現在進入數據時代，服務內容、人員培訓、內部流程都必須優化調整，團隊每個人都有想法、價值觀上的差異，此次重回校園進修再學習，結合理論和實務，若能「異中求同」建立共識，使團隊持續進步而提昇公司整體效能，「而這一切成果也都會回饋給所有員工，這是我最大的願望」。
「人力資源管理學習是對我影響最大的，以前較易忽視這一個領域，但其實非常重要。」吳芝瑩指出，現在處於競爭變動的環境，必須靠數據了解員工需要什麼，她從分配公平、領導風格、組織認同等角度，分析員工工作滿意度因素，相信「有滿意的員工，才會有滿意的顧客，這是正向善的循環。」
一個企業要養活逾百個家庭 宗承福斯將社會責任銘記於心
吳芝瑩分享，可能很多人不知道宗承福斯創立的由來，當年西班牙喜悅汽車退出台灣市場，有一群技師面臨失業，他們打算集資一起開保養廠，她的先生擔心創業卻沒有一個自己的品牌，要開保養廠可能會很辛苦，因此接手經營福斯品牌，讓喜悅汽車員工能夠在福斯汽車的體系內繼續工作。
吳芝瑩回憶，當年剛與先生結婚時，對方經常忙於事業，鮮少陪伴家庭，讓她一度心生疑惑「努力工作不就是為了家庭嗎？」直到她承接總經理工作，才深刻體會先生的堅持，經營企業不只是為了個人或家庭，更是一份經營者的社會責任。
總經理鼓勵團隊持續進修 走出汽車產業開闊藍海
即使身處總經理的位置多年，吳芝瑩始終保持學習者的初心，深知唯有不斷成長，才能帶領企業持續前行。「我不只是為了經營一家公司，更是為了讓每一位同仁能實現夢想與未來。」也因此鼓勵團隊成員持續進修，能與公司一起成長進步。她相信，唯有真正關心員工，提升他們的滿意度與歸屬感，才能換來顧客的信任與感動。
未來，她將持續結合跨界資源，拓展更寬廣的可能，從而走出傳統汽車產業開闊藍海市場。吳芝瑩用一顆謙遜但堅定的心，來引領宗承汽車走得更遠、飛得更高。因為對她而言，企業的成功從來不只是業績的數字，而是成就一群人、成就一個夢想奮力前進的旅程。
吳芝瑩深知唯有不斷成長，才能帶領企業持續前行。未來她將持續結合跨界資源，走出傳統汽車產業開闊藍海市場。圖／記者陳致愷攝影
