新北市長侯友宜今（4）日上午特地到輔具中心訪視，感謝所有工作人員的辛勞
全國唯一公辦公營的新北市輔具中心績效卓著，一年輔具超音速服務案量高達5.6萬件，並免費送出1.4萬件的二手輔具，在疫情三級警戒期間，更率先採用遠距評估，有8成透過視訊即時為身障者提供服務。新北市長侯友宜今（4）日上午特地到輔具中心訪視，感謝所有工作人員的辛勞，並透過視訊與秀琴阿嬤互動，還教阿嬤如何使用「一字帶」預防跌倒，並可使用「行動馬桶」方便如廁。
新北市輔具中心主任楊忠一說，中心研發「五分級動作能力評估準則」，以及「輔具需求盤點評估表」，運用四種能力將需求分為五個等級，以此分類並連結適合的輔具，更具準確性與專業性。
楊忠一指出，從109年4月起，新北市無論身心障礙者或老人部分輔具需求，均可以透過線上遠距評估進行，不僅簡政便民，更可以減少感染風險。在110年三級警戒期間，從5月18日到7月26日，更高達80％透過遠距評估完成，計有1,384件，降低19,783人次的染疫風險。
侯友宜表示，在疫情嚴峻的威脅下，新北市輔具中心超前部署，利用線上視訊遠距評估，快速的幫有輔具需求的民眾取得輔具，且教他們如何操作，解決民眾實際的困難，真正將輔具服務做到味，值得嘉許。並透過視訊關心一位秀琴阿嬤使用輔具情形，阿嬤說，在中心的評估提供並教導下，她現在使用前輪後煞的四腳拐助行器已經非常熟練，現場也走動了一小段。
侯友宜在楊忠一的指導下，學會如何使用一字帶以預防跌倒，現學現賣，馬上教阿嬤使用。阿嬤提到如廁問題，侯友宜表示，中心也可以提供有「行動馬桶」之稱的便盆椅，侯友宜說，其中有接觸部分的坐墊和桶子均是全新品，只有骨架部分，但已經過徹底清潔、消毒了，請阿嬤放心使用。
新北市輔具中心遠距評估績效深受好評，曾以「在疫情中的輔具遠距服務」獲得2022全球智慧城市聯盟GO SMART特別獎-智慧城市人本獎，並受邀於世界物理治療聯盟亞澳區域線上分享於國際，受國際人士肯定。
