圖 / 基金會提供

響應 9 月國際失智症月，7-ELEVEN「把愛找回來」公益募款平台自 9 月至 11 月正式啟動「失智友善」計畫。本次攜手弘道老人福利基金會、天主教中華聖母基金會與畢嘉士基金會，呼應衛福部「長照 3.0」打造社區共融照顧圈，全面落實「十分鐘照顧生活圈」行動。服務網絡除持續深耕失智長者社區參與外，更首度大規模延伸至身處第一線的家庭照顧者與外籍看護，邀請社會大眾透過全台門市投下零錢或 APP 線上捐款，將銅板化為支撐長照家庭的溫暖力量。

大調查揭外籍照顧者困境 就近門市化身喘息據點與知識避風港

根據衛福部推估，全台 65 歲以上失智人口已突破 38 萬人，15 年後更將翻倍達 68 萬人。7-ELEVEN 與台北市聯合醫院共同發布的《照顧現場的守護者：失智症照護者樣貌大調查》顯示，居家照顧者近 6 成身心壓力沉重；在本土有外籍看護需求的失智家庭中，高達九成仰賴東南亞籍照顧者。然而，4 成外籍照顧者長年處於獨自全天候照護、月休僅 2 天的封閉狀態，且逾 8 成無法自由外出，日常僅能短暫離家 10 分鐘至超商採買或匯款。遍布各社區的 7-ELEVEN，因而成為她們日常最關鍵的身心喘息據點。

從幾點了咖啡館到記憶咖啡館 手沖咖啡與生活任務找回生命角色

7-ELEVEN 投入失智友善服務已屆十年，指標性專案「幾點了咖啡館」透過職務再設計，讓長輩在門市體驗煮咖啡、迎賓與整理貨架，至今串聯 15 個社福醫療團隊，在 18 間門市陪伴逾 5,500 人次長者重建生活自尊。天主教中華聖母基金會執行長黎世宏表示，今年更延伸推動「記憶咖啡館」，同步為長輩及照顧者提供「喘息咖啡」與「放鬆按摩」體驗，讓友善超商成為跨世代多元共融的社區客廳。

翻譯隨行化解照護盲點 好鄰居健康教室全方位培力外籍夥伴

針對照顧者的實質需求，三大基金會提出具體培力方案：

弘道老人福利基金會：配備專業通譯走進門市辦理「外籍照顧者限定工作坊」與「一對一到宅照顧指導」。印尼籍看護莎莎分享，透過體驗課程才理解長輩抗拒洗澡是因失智引發的水溫恐懼，學會「先拍水在手背撫平情緒」的技巧，大幅降低照護摩擦。

天主教中華聖母基金會：深耕幾點了咖啡館經驗，結合偏鄉巡迴與門市物資送餐，為失智家庭與看護打造無縫接軌的支持系統。

畢嘉士基金會：攜手屏東基督教醫院醫療團隊，首創「好鄰居健康教室－外籍工作者限定場次」，由護理師、藥師及個管師以母語提供用藥安全、食物質地辨識及預防醫學衛教，落實醫療可近性。

即日起至 11 月底，民眾可至全台 7-ELEVEN 門市利用零錢箱、ibon 機台，或透過 OPENPOINT APP 線上捐款支持「失智友善計畫」，攜手築起社區最堅固的長照後盾。