圖/弘道老人福利基金會提供
高齡社會下的財務詐騙防治,已不能僅停留在單向宣導「不要匯款」的教條式告誡,而必須深入受害者的心理歷程與行為決策環境。弘道老人福利基金會攜手公益夥伴統一證券,並結合專業實境遊戲團隊「謀殺衛斯理工作室」,將沉浸式「防詐劇本殺」推向新高度。本次活動首度開辦第一線金融服務人員專場,透過「假檢警」情境的角色扮演與推理蒐證,讓金融從業人員親身體驗詐團如何利用權威恐嚇瓦解長輩心防。這項創新專案從高齡心理學、金融友善服務到社區防護網絡等專業維度,將冰冷的防詐宣導轉化為深具同理心與實踐力的照護行動,為長者資產安全築起堅實的專業防線。
升級「假檢警」劇本直擊恐懼痛點!道具與圖像化設計降低學習門檻
面對日新月異的詐騙手法,弘道基金會繼去年推出「假投資」劇本後,今年針對長者最容易因畏懼公權力而受騙的型態,新增「假檢警」主題劇本:
拆解話術與心理壓迫: 詐騙集團常假借涉及刑案或洗錢,以嚴厲口氣與背景音效製造時間緊迫感。新劇本精準重現這類情境,讓參與者感受被害人如何在慌亂中逐步喪失判斷力。
沉浸式道具與圖像化改版: 團隊全面優化教材,大幅減少冗長文字並導入豐富的情境插畫;現場更配置檢警制服、對講機、擬真提款卡、包裹與警鈴等互動道具,讓推理與破案過程更加直觀真實。
弘道基金會創新實驗組企劃張意倫指出,劇本的核心並非要求長輩死記硬背知識,而是在推理解謎的互動中,自然洞悉詐騙邏輯與人性弱點。
首度導入一線金融人員專場!從理解出發讓防詐守護化為群體力量
此次活動打破過往僅由長者參與的模式,特別為統一證券的第一線櫃檯與服務同仁打造專屬場次。金融從業人員在遊戲中親自換位思考,深刻體會長輩接到涉案通知時承受的恐懼、焦慮與孤立無援。
統一證券表示,金融業肩負守護客戶資產安全的第一線重任,未來同仁將走出營業據點,化身陪伴者走入社區,與長輩一同參與劇本殺活動。張意倫強調,真正的防詐力量必須從「個人防範」擴展為「群體守護」;當家屬、志工與金融人員都能具備深刻的同理心,在面對長輩的猶豫與不安時,便能以更溫和、具支持性的對話方式及時化解危機,打造更安心友善的高齡金融環境。