市議員林祈烽（左）施志昌指有民眾持信用卡刷中捷卻卡卡。
中捷公司日前召開記者會宣布民眾多元支付選擇，民眾可選擇Visa、JCB感應式信用卡或使用LINE Pay等支付工具搭乘列車，但民進黨市議員林祈烽接獲民眾投訴，有至少3家銀行的感應式Visa卡無法使用，林祈烽要求中捷公司要彙整問題全面測試改善，並再開放持Master卡也能使用，方便民眾搭乘中捷列車。
中捷公司董事長顏邦傑表示，有些民眾可能還不太熟悉，有人的多元支付餘額不足，也有持某銀行的Visa金融卡無法感應進站，可能是民眾自己不太熟悉卡片屬性，中捷會進一步了解。
林祈烽表示，中捷公司日前大力宣傳Visa卡可以感應進中捷各車站，但他接獲多起民眾投訴，使用感應式Visa信用卡卻無法進站，有一市民向他表示，持某家銀行的感應式信用卡進場卻刷不過，站務人員雖協助但還是無法通過閘門，讓該市民遲到，而且有3家銀行的Visa卡都無法感應成功，要求中捷要查清楚。
此外，國際信用卡有2大發卡組織，一個是Visa，另一家是Master卡，中捷公司為什麼只開放Visa一家？顏邦傑表示，中捷公司開放多元支付是需要申請，也需支付權利金，目前只有Visa和JCB進來，之後Master卡如有申請，中捷公司也會開放。
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