因防疫三級警戒，臺南市各區圖書館自5月19日中午起陸續閉館，民眾只能用還書箱還書，想借書的民眾僅剩新總館24小時取書站可取書；雖然最近已增加書香宅急便服務，但許多民眾仍感到很不方便。臺南市議長郭信良11日建議市府再多加思考，積極提供更多安全便利的借取書方式。
市議長郭信良指出，由於各區圖書館臨時受到閉館指示，來不及提前公告，民眾措手不及，導致家中書籍有限，本以為可以採用預約取書的方式借書，不料僅有新總館24小時取書站可以取到預約書；雖然市圖鼓勵民眾在家利用電子資源閱讀，但許多家長表示，線上學習已經讓孩子們整天盯著電腦，再接著看電子書，孩子們的眼睛實在吃不消。
對於民眾自付運費的書香宅急便服務，郭信良表示，雖然這項服務立意良善，但一次至多只能借10本書，而且還必須是同一圖書館在架上的書，不在架或跨館的書就不能借出；另外，運費加上手續費要75至80元不等，且上網預約到書籍寄達，至少需要1週，種種限制，讓借書可望而不可及。
郭信良說，在疫情當中，無法預估民眾生活何時能回到常態，所以市府更需努力突破限制，尤其書籍是心靈糧食，應該盡力讓民眾能夠用安全便利的方式取到預約書。目前借取書的服務僅限於新總館或公園總館，讓人不免有不公平的感受，希望市府再多加考量，回應民眾的期待。
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