榮獲SNQ戰役有功獎 中醫大新竹附醫服務品質受肯定

記者季大仁/新竹報導 2021-01-19 02:37

中醫大新竹附醫今年榮獲SNQ(國家品質標章)兩項獎項,分別是「防疫守門員全面動員令-凡走過必留下痕跡」,和「多模式止痛-精準超音波導引長效止痛術」。顧問陳俊賢和感染科主任張凱音和麻醉科主任文寄銘上台領獎。


中醫大新竹附醫配合衛福部進行高規格防疫措施,包含就醫分流,配戴口罩,紅外線體溫量測,實名登錄,環境定期消毒等,全力維護民眾就醫環境,院長陳自諒請民眾安心就診。面臨COVID-19最大挑戰,避免鄉親為了看病在醫院外大排長龍,中醫大新竹附醫全國首創,和資訊室共同設計電子化TOCC表單,來院病人及家屬,透過QR-code、官網或紙本,入院皆需填寫旅遊史/接觸史,提供醫護人員TOCC查詢,迅速完成疫情調查以及接觸者追蹤與實名登錄。



張凱音指出,電子化 TOCC表單,不僅提高醫師看診效率,院方針對全院員工進行滿意度調查,高達92.1% 的員工對院方的防疫政策感到放心。且與去年同期相比,來診人次不減還增,從108年1到9月約20萬人次增加到109年1到9月同期50萬人次,更節省了4萬2000張紙,減少25.3公斤碳足跡。


資訊室主任謝嵩淮表示,透過網路連結,鄉親先填寫免排隊,填寫內容除了個人資料,包含是否有發燒症狀,以及TOCC(旅遊史/職業史/接觸史/群聚史),填完問卷大約只需一分鐘,複診複寫紀錄30秒輕鬆完成,還特別針對在地性,設計英文、印尼文、越南文和泰文版本。


麻醉科主任文寄銘表示,院方全國首創「多模式止痛-精準超音波導引長效止痛術」,七天長效止痛藥由國人研發,堪稱台灣之光,透過超音波導引定位長效止痛注射的深度,讓施打部位更精準到達肌肉深層,有效改善病人術後的疼痛情形。院方從108年1月到109年9月,1761例,注射部位反應0%,沒有腫脹或異物感,高達8成1的滿意度。


 

留言討論區

相關閱讀推薦

1