交通部長林佳龍4日在其Facebook上表示，經空拍監測的確認，台鐵瑞芳到猴硐的土石坍塌，是因為山坡滑動崩塌所導致，坍塌的範圍多達3800立方公尺，清運搶修作業時間初估需要3天，電車線、軌道路線搶修復1天，返東部幹線的車班，恐需4天後才能恢復。（圖／林佳龍Facebook）
近日台灣北部、東北部連日雨勢，造成台鐵瑞芳站到猴硐站間的線路邊坡，於11月30日土石鬆動、崩落，本經日夜監控及夜間清理後，已於昨（3）日已恢復雙線通車。但今（4）日出事路段又現大量土石坍方，幸好工務單位的連日監測和及時預警通報、以及司機員機警地緊急停車等，阻止更大災禍，確保了上百位旅客的安全。目前台鐵瑞芳至猴硐段中斷，估計需至少4天才能恢復正常，由於時值周休假日，且中斷路段嚴重影響北部與東部間的鐵路交通聯繫，因此交通部除盡力趕工搶通外，也啟動客運疏運作業，盼減緩北部與東部間的交通衝擊。
交通部長林佳龍在其Facebook上表示，經空拍監測的確認，台鐵瑞芳到猴硐的土石坍塌，是因為山坡滑動崩塌所導致，坍塌的範圍多達3800立方公尺，清運搶修作業時間初估需要3天，電車線、軌道路線搶修復1天，返東部幹線的車班，恐需4天後才能恢復。
林佳龍也說他稍早已指示交通部相關單位，全力協助台鐵緊急應變，希望盡力將對旅客造成的影響及不便降到最低：
1.目前瑞芳至猴硐間雙線中斷停駛，請台鐵全力搶通，並提醒現場同仁務必注意安全及保暖。
2.該路段屬正線，運轉調整為北部發車至瑞芳折返，花東發車至猴硐折返。請公路總局協調北部及東部客運業者，全力投入本週末放假及收假的疏運應變。
3.請中央氣象局提供全國各地詳盡的雨量資訊，由台鐵針對全國各路段加強監測及預警，並嚴密列管風險邊坡之改善計畫。
交通部也公布交通疏運應變措施資訊：
一、對號列車
1.樹林往宜蘭、花蓮、台東列車，樹林=宜蘭間停駛。
2.宜蘭、花蓮、台東往北行駛至宜蘭站。
3.西部往東部跨線列車行駛至七堵站。
4.東部往西部跨線列車另由七堵站特開。
二、區間車
1.台北開往返宜蘭方向區間車行駛到瑞芳。
2.宜蘭開往台北方向區間車行駛到猴硐。
三、公路接駁
1.瑞芳=猴硐間辦理公路接駁。
2.交通部已請公路客運業者協助加強台北=宜蘭間加開班車以疏運旅客。
列車運行情形查詢
1.台鐵官網-更新最新資訊
https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip/tip009/tip911/newsList
2.台鐵24小時旅客服務電話
(02)2191-0096
0800-765-888（免付費電話，行動電話無法撥打）
3.各就近車站（台鐵局官方網站有各車站聯絡資訊）
關於台鐵改班或退費：
對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內至各站辦理全額退費，或免費搭乘同區間同等級車種列車1次；未指定班次之對號列車或非對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內換搭乘同區間同等級車種列車1次，電子票證旅客可辦理0元解卡，定期票旅客可延長使用1天。
