智慧城鄉計畫展現多元成果:善用Chatbot振興地方觀光、翻轉救災模式挹注消防新能量

數位時代/編輯報導 2020-10-20 12:37

近年因應智慧科技創新應用的興起,藉由物聯網、人工智慧及雲端運算整合大數據,以滿足各鄉鎮地區居民、產業型態的差異化需求,促進邁向智慧城市的最後一厘路。經濟部工業局在前瞻基礎建設的架構下,推動「普及智慧城鄉生活應用計畫」,在全台推動多項智慧城市應用服務。例如以Chatbot促進彰化在地觀光的「奇步應用」;或是利用資訊科技提升消防救災的「宜眾資訊」,皆是能確切解決民眾需求的智慧科技服務。


青年返鄉創業,奇步應用搭上通訊軟體帶動彰化觀光新形態


曾在「創業歸故里」獲得首獎的奇步應用,創辦人謝宜伶表示,創業團隊帶著軟體開發技術回到她的故鄉彰化縣和美鎮,「回到自己的家園,發現在地有許多商家跟我們一樣,都是抱著理想的青年返鄉創業,大家都有很好的商品、服務,但是就是缺乏好的管道對外宣傳。」


奇步應用有限公司創辦人謝宜伶和先生陳佳新。


另一方面,非常熱愛旅遊並長期在部落格撰寫遊記的謝宜伶,在三年前看到LINE在通訊功能之外,開始釋出更多應用,讓外部開發者展現自己的創意。有內容又有技術的奇步應用,藉由LINE聊天機器人提供觀光導覽服務,不僅解決外地人到彰化旅遊不知道有什麼好吃、好玩的問題,同時又能整合在地商家、遊玩路線、交通規劃、消費優惠等多項資訊,直接透過LINE「彰化旅行+」好友帳號,與外地遊客有更深度的互動。


彰化旅行+從年初上線至今,促成超過2,000多位用戶加入,謝宜伶說,「我們把和美、鹿港、線西等地的景點、吃喝玩樂都濃縮到LINE,彰化旅行+就是每個人手機內的行動借問站,透過與Chatbot的互動活化彰化觀光商機。」


奇步應用藉由LINE聊天機器人提供觀光導覽服務。


確實,自從彰化旅行+推出後,不僅與在地2家觀光工廠合作提供數位導覽;同時奇步應用今年更推出嶄新服務,將數位科技結合遊戲,推出「半線保衛戰」實境解謎寶盒實體商品,讓遊客一邊闖關一邊領略彰化的古蹟文化,以及品嘗在地美食。


謝宜伶最後表示,參與智慧城鄉計畫過程,工業局協助將品牌故事記錄成影片,大力曝光新創知名度也帶來更多合作機會。同時競賽獎金也成為重要資源支持,與地方業者、學校合作打造新產品上線。「更重要的是,業師及審查委員給予具體建議,讓我們服務更具備商業價值,相信我們一定能永續經營,」謝宜伶回應。


救火英雄不犧牲,宜眾資訊整合多元數據有效掌握消防員位置


除了帶動在地實踐,落實產業創新也是智慧城鄉計畫相當重視的元素,宜眾資訊打造的「智慧三維消防實境管制系統」即是一例。透過定位、感測及辨識技術的整合,提升消防救災效率,同時降低消防人員進入火場的風險。


「用科技守護生命安全,不再犧牲任何一位消防弟兄,是我們設計這項解決方案的初衷,」宜眾資訊副總經理張庭嘉表示。由於火災現場經常濃煙密布,外部的消防指揮官往往無法精準掌握建築內部路線,以及消防員進入火場後的確切位置,導致常常因消防員的空氣瓶氣量不足而發生憾事。


宜眾資訊副總經理張庭嘉。


對此,宜眾資訊打造的系統平台具備消防救災專業知識,以及結合室內360度環景、輕量化3D建築模型、室內人員即時定位系統等多項資訊。透過空間資訊加上人員軌跡定位,讓場外指揮官清楚掌握各消防員確切位置及完整資訊,有效即時調度救援人力,以及下達更準確的決策。


宜眾資訊打造的「智慧三維消防實境管制系統」透過定位、感測及辨識技術的整合,提升消防救災效率,同時降低消防人員進入火場的風險。


這套救災系統在智慧城鄉計畫執行過程,與宜蘭縣政府消防局全面合作,在宜蘭境內完成239處場域的室內環境影像資訊、234處場域3D建模資訊的部署,這些場域主要包含大型商場、飯店民宿以及受到列管的危險物品儲存場所。目前也因工業局大力推廣,宜眾資訊進一步與新北市政府消防局展開合作,目前在板橋車站、大遠百商場、亞東醫院及林家花園等4處公共場所,導入3D建築模型資訊。


參與智慧城鄉計畫過程,張庭嘉指出,宜眾資訊的解決方案受惠經濟部工業局協助,落實災害預防及管理,同時在智慧治理與安全座談會上分享技術理念,提升產業合作機會。並於推廣活動中打造救災實景,讓一般民眾理解消防救災情況,讓更多人意識到,善用資訊科技輔助能夠提升救災品質,讓每位救火弟兄在每次出勤任務都能平安返家。經濟部工業局廣告


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