嘉市重啟1999服務專線 專人整合各局處服務

記者蕭碧月/嘉義報導 2020-09-25 18:54

 


時隔四年,嘉義市1999便民服務專線25日再度重啟,本次重啟服務除了24小時全年無休服務不中斷,並整合市府服務、急件高效率處理,並開放網路免費電話服務,民眾陳情更便利。


今日上午嘉義市政府舉行「1999專線重啟」揭牌儀式宣告專線正式啟用,嘉義市長黃敏惠表示,睽違4年,嘉義市1999終於回來了!以往民眾發生緊急事件、假日或深夜時刻求助市府無管道,如今1999專線重啟,並升級為4+1服務,完善的整合各局處資源。



嘉義市智慧科技處處長郭軒志介紹,本次1999重啟服務4+1,含括了四大價值:二十四小時不中斷全方位的服務、專業服務專人回復案件、一通電話整合市政服務、緊急案件高效率處理,以及一項創新服務:網路電話免費打。歡迎市民多加利用!


今日揭牌儀式主持人秀容表示,六年前母親在住家附近受傷被鄰居發現,就是透過1999專線連線找到子女,讓母親得到最即時的治療,因此非常樂見1999重新啟動。


本次1999專線與中華電信配合,並建置網路電話功能,市民可利用電腦、行動裝置設備(如手機、平板等)提供Android系統免費使用1999網路電話,由1999話務人員線上服務。市民朋友也可以透過「愛嘉義APP」使用1999網路電話提供電話免費服務。


1999專線提供民眾針對問題反映、諮詢或陳情,嘉義市好吃、好玩的觀光娛樂提問皆可受禮,能夠成為大家生活中的小幫手。但也呼籲民眾不應濫用專線資源,讓這份善的服務持續下去。


 

留言討論區

相關閱讀推薦

1