暑假相招台南好趣淘 旅宿訂房價格平穩

記者莊漢昌/台南報導 2020-07-10 15:45

台南的熱情、美食、美景及文化底蘊向來受觀光客的青睞,為讓消費者暑假期間有趟安心、愜意漫遊的台南之旅,黃偉哲市長特別指示法制處與觀光旅遊局,就台南旅宿業暑期的房價進行專案稽查,切勿因旅宿房價的哄抬或標示不明,影響旅客的遊興及權益。


市府法制處消保官日昨會同觀光旅遊局,至南區、安平區、東區、中西區等多家具指標性的國際觀光旅館、一般旅館及民宿,針對房型、暑期計價方式等項目訂房資訊有無充分揭露進行稽查,多家旅宿業者表示,今年因新冠肺炎影響,暑假期間延後為7月15日至8月31日,但台南的旅宿房價並未因暑假到來而將暑假期間視為假日提高房價,多仍依循平常期間之平日、假日計價方式收取房費,且為吸引客群,於暑假更推出多項優惠方案。


消保官指出,在房間價格揭示部分,業者多在官網均將房型定價、優惠價明確揭露供網路訂房旅客參考。而部分飯店依住房率高低採取浮動計價,且僅於官網上顯示優惠價格,並未將標準定價同時揭露於官網上,雖旅宿房價皆在觀光旅遊局備查的範圍內,但資訊揭露未臻完整,已當場要求限期改善。另外,接待櫃台現場房型房價標示部分,多數業者均已就房型、房價為明確標示,但仍有一、二家業者未在臨櫃現場揭示房型、房價,影響非網路訂房者旅宿交易時選擇判斷參考的權益,亦當場要求業者限期改善。另外定型化契約規定,雖然多數業者有在官網呈現,使消費者能在確定訂房前知悉相關權益,惟臨櫃現場多未明確揭示,已一併請業者改善。


台南市政府提醒消費者在訂房前,除比較各家業者欲入住房型、房價外,也要主動瞭解定金及解約退費等規定,避免入住後發生不愉快,影響旅遊品質。如仍有房價標示不清或藉機哄抬、未依規定退費的情形,建議可撥打「1950」消費者服務專線。市府也呼籲本市旅宿業者,保障消費者旅遊訂房權益,避免衍生消費爭議,因為好口碑是最佳的廣告行銷,希望業者能愛惜商譽,讓古都成為國內旅遊首選,共創旅客住得舒心、業者營運順心、南市旅遊深得民心,打造南市觀光產業榮景的三贏局面。


 

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