不少人出現自己忘了經由口罩實名制系統訂口罩，導致想起要領取時，不管是口罩還是購買口罩的費用皆已被充公。對此，中央流行疫情指揮中心1日表示，將朝民眾可回原訂購通路補領口罩方向修正規範。（圖／衛福部疾管署YouTube）
從中國湖北武漢爆發的武漢肺炎，現已成全球流行性疾病，也連帶使口罩產製與供給問題成全球性議題。我國政府早從1月28日起就陸續採取口罩限額限價限點販售、購買實名制、口罩原物料與成品產製管制、寄送海外限制…等一系列管制措施，讓國人在必要限制下，人人仍保有適量的口罩使用。目前國內武肺疫情趨緩，相關管制也已鬆綁一些，也因此不少人出現自己忘了在口罩實名制系統訂口罩，導致想起要領取時，不管是口罩還是購買口罩的費用皆已被充公。對此，中央流行疫情指揮中心今（1）日表示，將朝民眾可回原訂購通路補領口罩方向修正規範。
有關近日媒體報導口罩實名制2.0/3.0於線上預購且已完成繳費，卻逾期未領取口罩之民眾不得退費一事，指揮中心表示，口罩實名制今（2020）年3月12日上線時，顧及疫情嚴峻及人力、物力調配困境，於eMask上線的服務條款上已明確表明逾期未領口罩喪失領取資格。考量現階段疫情稍為穩定，顧及民眾當初基於多重不確定因素，致未依約定領取口罩，經檢討相關規定後，指揮中心決定，在以防疫優先之前提下，將朝讓這些民眾可再至原上網預定取貨之超商門市補領口罩之方向規劃。
指揮中心指出，由於該一政策調整，除需增修eMask 口罩預購系統、健保APP程式及四大超商網路系統等事宜外，也涉及重新設定至超商補領口罩之流程；同時亦需核算民眾補領口罩所必需負擔之相關作業處理費用。因此指揮中心將於下週邀集各超商通路及關貿公司，共同商討執行細節及費用計算等相關機制。未來相關程序如順利時，預計可併口罩實名制2.0/3.0第13期之預購期程，讓這些民眾可補領口罩。
※台灣好新聞提醒您：武漢肺炎防疫不恐慌！
肥皂勤洗手、公共場所戴口罩，減少聚會不握手，避免接觸禽畜類動物、生食肉品！
國外入境若身體不適主動通報機場及港口檢疫人員，出現疑似症狀撥打防疫專線，戴口罩儘速就醫，並告知醫師旅遊史。
※免付費防疫專線：1922、0800-001-922
