進站未搭到末班車出站 北捷:應該返還車資

地方中心/台北報導 2020-06-23 06:20

(圖/台北捷運公司)

根據媒體報導,有民眾於6月17日凌晨12時左右,由南京三民站搭車,不過進站後發現末班車已過,站務人員未主動處理退費一事。台北捷運公司表示,已聯繫當事人返還車資,呼籲旅客如有任何票證問題,可洽站務人員提供協助,並將針對本次個案人員加強訓練。


北捷表示,依「臺北捷運系統旅客須知」第十四條「……同站進出者,應支付車站公告最低單程票票價。如屬特殊狀況(民眾借用付費區廁所,或旅客剛進站後立即出站,無搭車事實),可洽站務人員協助處理。……」,旅客反映如有剛進站未搭車且立即出站事實,經查證確認將返還車資。對於站務人員未仔細確認及辦理退費,北捷將加強相關人員訓練管理,並落實依規定處理。


 

留言討論區

相關閱讀推薦

1