侯友宜親自到汐止區公所了解關心民眾申請狀況，要求公所人員依循從寬認定、從速發放的原則，絕對不能和辛苦的民眾計較，務必用最快速度辦理，讓民眾不要為此來回奔波。
行政院推出的「急難紓困實施方案」，6日開始受理申請，由於事前未知會地方，也沒有完整的配套，民眾蜂擁而至，基層同仁也無所適從，全國民眾為1萬元急難紓困亂翻天。新北市長侯友宜上午專程到汐止區公所實地了解作業情形，並要求公所人員審查應依循「從寬認定、資料從簡、從速發放」三原則，絕對不能和辛苦的民眾計較，務必用最快速度辦理，讓民眾不要為此來回奔波。
侯友宜親自到汐止區公所了解，現場關心民眾申請狀況，發現大部分民眾都不清楚該如何申請、該準備什麼資料。有民眾向侯市長反映，他們是臨時工，申請紓困金需要許多繁瑣的證明文件，實在無從取得。
侯友宜當場指示區公所人員受理時一定要從寬認定，民眾有什麼資料就用什麼資料，沒有資料就簽具切結書；民眾如果不會算所得，區公所就幫他算、讓他知道規則。
侯友宜強調，發放紓困金就是要即時，一定要替民眾著想，不要和「辛苦人」計較，用最快、最簡便的方式讓民眾申請紓困金，別讓政府的美意打折扣。
侯友宜說，所有基層人員也都非常辛苦，中央發布政策後，直到昨日深夜才發公文、申請表格下來，基層人員能準備的時間相當短。呼籲中央，一項重要的紓困專案公布，需要完善的配套措施，不能「今天講，今天做」，要給基層教育訓練的時間，同仁才知道如何執行。
汐止區長陳健民表示，為配合中央擴大急難紓困申請作業，公所連夜安排動線，避免民眾排隊久候，並安排一組人員隨時待命，如遇民眾無法提供相關失業證明或收入減少證明等文件，而必須切結時，能依民眾口述幫忙填寫或指導。
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