新竹榮服處高效率服務榮民眷 推臨櫃業務一次辦到好

記者季大仁/新竹報導 2020-04-29 10:11

新竹榮民服務處推行輔導會簡政便民有感服務,縮短行政流程,減少檢附文件、節省榮民(眷)舟車勞頓時間及交通費。榮服處配合新的年度業務項目暨表格簡化措施,秉持臨櫃一次就辦到好的效率服務榮民(眷)。


108學年度下學期榮民子女午餐補助於3月1日起為期1個月受理申請,該處於2月中旬即主動針對轄區內較為清貧,且有就讀國中、小子女之榮民及遺眷寄發通知書。貼心提醒防疫期間鼓勵郵寄送件,並說明配合輔導會今年度推動各項便民重大措施,簡化了申辦服務的流程及應備文件。


榮民羅先生居住原鄉部落為地方政府列冊中低收入戶,家中有多位年幼在學子女需扶養。該處雖於事前郵寄通知提醒,但遲至3月下旬羅先生尚未提出申請。承辦人主動積極再以電話聯絡,羅員才能於時限內順利完成子女午餐補助申請,羅先生表示非常感謝榮服處盡心盡力照顧榮民眷,積極為其權益保障著想,對經濟弱勢的家庭服務很有感。


轄內遺眷姚女士獨力撫育2名年幼子女,每年申請午餐補助時,需請假到校方申請補助天數證明,深感困擾。今年作業簡化,由榮服處統一函文校方確認補助天數,簡政便民的措施讓姚女士備感窩心,也深切感受到榮服處同理心的溫暖。


榮服處酆世俊處長表示,榮民將一生最精華的歲月貢獻給國家,應將榮民當成自己家中的親人一樣給予關懷與照顧,輔導會推動簡政便民專案,對於申辦各項急難補助、俸金發放及證件核發等,大大精減應備文件,由民眾授權榮服處連結政府查調系統,即可節省往返戶政機關、勞(健)保局等申辦證明文件的時間與金錢支出,順應時代趨勢提供便民服務,使榮民(眷)感受到如家人般的呵護與溫暖。


 

留言討論區

相關閱讀推薦

1