隊員從頭到腳包得密不透風／市府提供
為求防疫救護滴水不漏，嘉義市消防局特別建立一套載送新冠肺炎疑似個案的SOP，從詢問旅遊史、接觸史等資訊，到出勤隊員的層層防護，同時也做了梗圖，向民眾宣導即使刻意隱瞞，消防局仍可線上查詢旅遊史等資訊，呼籲民眾防疫期間，一定要據實以報。
消防局指出，消防局接到民眾來電時，會口頭詢問「TOCC（T:旅遊史、O:職業別、C:接觸史、C:是否群聚）」，包括：14天內是否從國外回來或接觸從國外回來的親友，是否有發燒或呼吸道症狀等，來確認個案是否為疑似案例；同時也需要民眾提供身分證字號，消防局就可上健保資訊網服務系統(VPN)查詢民眾旅遊史。
而目前疑似案例的來源主要包括衛生局轉介，或消防局指揮中心接獲通報，有居家隔離或居家檢疫者需就醫，或詢問報案民眾後，有需要防疫出勤等；疑似個案的載送主要由消防局德安分隊專門負責，除有防疫專用救護車外，隊員需戴上N95與外科口罩、3層手套，穿著C級防護衣及隔離衣，以及護目鏡與面罩、頭套、鞋套等等，並用膠帶固定避免外露，從頭到腳都包得密不透風。
德安分隊林炫奎小隊長說，不同於一般救護，針對疑似案例會請民眾自己上車、自行繫安全帶、給予口罩並消毒，還會在後艙鋪上滿滿的防水塑膠布，出勤同仁則是坐在與後艙完全隔離的駕駛艙，不會與民眾直接接觸；出勤完畢後，在隊人員會著防護裝備拆除車內防護膜，並以稀釋漂白水全車消毒；出勤人員脫除裝備時，也會隨時注意不要碰觸到污染面，並立刻丟棄至感染性廢棄物垃圾桶統一處理，以及再次進行手部清潔消毒，每一個環節都非常小心謹慎。
消防局救災救護指揮科劉逸昇小隊長說，曾有報案的民眾看到消防隊員全副武裝，就害怕鄰居看到後，認為自己是疑似案例，因此不敢上車，決定自行就醫。而有些民眾則對於消防局詢問TOCC會感到不耐煩，只關心何時會派車來，因此希望民眾多加配合、確實回答，保護自己也保護救護及醫療人員。
林炫奎小隊長強調，由於穿戴防護裝備較為耗時，需要其他同仁協助著裝，德安分隊為專責單位，出勤範圍為全嘉義市，面對疫情比快速更重要，也希望民眾多點耐心。
救護車內部防護膜／市府提供
＊台灣好新聞提醒您：武漢肺炎防疫不恐慌！
肥皂勤洗手，公共場所戴口罩，減少聚會不握手，避免接觸禽畜類動物，不生食肉品！
國外入境若身體不適主動通報機場及港口檢疫人員，出現疑似症狀撥打防疫專線，戴口罩儘速就醫，並告知醫師旅遊史。
＊免付費防疫專線：1922、0800-001-922
