解決新手爸媽難題 中市智慧育兒小幫手LINE上線

記者孫詩蘋/台中報導 2020-03-13 13:24

新手爸媽帶寶寶,免不了手忙腳亂,台中市政府衛生局首創「智慧育兒小幫手」LINE帳號,13日啟用, 針對一歲以下嬰幼兒照顧疑難雜症提供解答,衛生局長曾梓展表示,民眾只要在聊天室輸入關鍵字,即可取得母乳哺育、寶寶照顧、胃腸消化等相關資訊,24小時服務不間斷。


衛生局表示,不少新手爸媽都有育兒疑問,網路訊息又多又雜,不一定能獲得正確資訊,台中市政府花了一年多時間,整理正確育兒資訊,運用LINE平台建立智能客服系統,精選出138個常見育兒難題,民眾於LINE APP搜尋ID:@taichung_health,即可加入。



36歲的杜小姐也分享使用心得,她說,寶寶滿4個月,開始食用添加副食品,她在「智慧育兒小幫手」LINE聊天視窗輸 入「寶寶的副食品可以吃那些?」、「何時可以吃蛋?」、「 可以吃蜂蜜嗎?」等問題,立刻獲得解答,相當方便。


衛生局指出,目前提供諮詢主題包括母乳哺育、皮膚狀況、 胃腸消化、餵食、睡眠及哭鬧等,如果民眾輸入的訊息沒有涵蓋在內,市府團隊也會持續蒐集問題,作為增廣後續內容,如果有其他育兒疑問,也可電洽孕產婦關懷諮詢專線0800- 870-870、傳染病及疫苗接種諮詢專線0800-001- 922,將有專人提供服務。



 

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