路燈報修電話是空號 桃議員劉安祺怒嗆工務局長:當我是吃素的?

記者黃駿騏/桃園報導 2019-11-07 17:06

針對路燈維修電話碼是空號,桃園市議員劉安祺質詢市府工務局長賴宇亭。

桃園市所有路燈108年起移撥市政府養護工程處管理,但燈桿上報修電話依然張貼舊有電話,市議員劉安祺7日總質詢時,要求工務局長賴宇亭當場撥打,結果居然是空號,賴宇亭回說,燈桿上有QR code可以掃瞄,劉安祺恕嗆「你當我是吃素的」,乾脆請市民直接打電話給工務局長好了。


會後,工務局發出新聞稿表示,路燈通報維修電話為空號一事,經查為換裝LED智能路燈過渡期暫時現象,目前桃市路燈統一通報電話為0809082820,民眾亦可透過1999市民熱線、養工處網站、及各區里長路燈通報LINE群組來通報路燈相關問題。


工務局強調,桃園市目前已完成約2200盞智能LED路燈換裝,同步更新路燈上之通報電話,並且新換裝的路燈具有傳訊功能,如果發生故障,會自動回報訊息。養工處也會在一個月內,將全市路燈上通報電話更新為0809082820,同時加入QRcode通報功能。


中壢區公所路燈桿報修專線是空號。圖/劉安祺提供


市議員劉安祺於總質詢中指出,從108年起,桃園市內所有路燈均交由桃園市政府養工處管理,但養工處接管後,卻沒有同時將管轄單位及報修電話更正,以致於現有燈桿上面出現兩個燈號牌,區公所一個,市政府一個。其中區公所的報修專線0800321608卻是空號。


劉安祺當場請工務局長賴宇亭撥打電話,結果出現的是「您撥打的電話是空號」。


劉安祺不滿的表示,有市民發現路燈不亮,撥打區公所的的報修專線電話是空號,但同一故障路燈桿,市政府的報修專線卻是空白,沒有號碼,萬一民眾發現路燈損壞,到底要向誰申報?以往只需要向區公所報修就可以,現在歸市府管後卻出現烏龍事件,甚至有路燈故障兩個禮拜都修不好的情形發生,為何不直接將報修專線放上方便報修。


針對路燈維修電話碼是空號,桃園市議員劉安祺質詢市府工務局長賴宇亭。


工務局長賴宇亭回應,路燈損壞只要通報養工處,會聯絡區公所共同處理,報修後24小時之內會修復,針對報修專線問題,賴宇亭說,燈桿上有QR code可以掃瞄通報處理未料此一出立即引起劉安祺不悅,當場質問「你當我是吃素的」?


劉安祺抨擊,路燈報修,不要說24小時,有時候2周都修不好,這只是一個很小的事件,但是,流程不明確,一件簡單的事還要經過層層關卡,非常不便民又毫無效率,處理其他更棘手的案件不是更難如登天,建議工務局內部作業sop要明確,能簡化盡量簡化,創造更便民的服務流程。


 

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