推動友善就醫環境 翁章梁頒贈高齡親善院所標章認證

記者謝敏政/嘉義報導 2019-09-14 06:24

推動友善就醫環境,嘉義縣長翁章梁頒贈高齡親善院所標章認證

由於家庭結構及多重慢性病,很多都是由長者照顧長者,或者由外籍看護照顧;加上長輩大多不識字或行動不便,就醫便成為困擾。自嘉義縣長翁章梁上任後,大力推動長者友善就醫環境及安心醫療,日前在衛生局長祝年豐的陪同下,前往長庚醫院視察針對長者友善就醫所提供的服務。


除了視察友善的就醫環境外,縣長翁章梁也頒發高齡親善院所標章認證,給予轄內4家醫院,代表接受領獎的有嘉義長庚醫院院長林志鴻、大林慈濟醫院主秘劉鎮榮、朴子醫院副院長莊仁賓,以及台中榮民總醫院灣橋分院醫企室主任曾文義。翁章梁表示,醫院除了提供精湛醫術外,更應秉持視病猶親的態度服務長者;此外也要感謝志工無私奉獻,能夠主動提供服務。


為能更友善服務長者,衛生局設計親善醫院標章及辨識貼紙,由服務檯人員及志工協助張貼在就醫民眾上,讓醫護人員能及時優先服務就醫或行動不便的長者。這4家醫院也設有服務櫃台,有任何問題或需輔助器材,如老花眼鏡、放大鏡、助聽輔助器、輪椅等,都可到服務台洽詢。


縣長翁章梁也針對各個張貼高齡親善標章的場所,一一去視察友善環境以及服務;此外翁縣長也親自替就醫民眾貼上辨識貼紙,讓民眾大讚就醫服務非常友善。


這4家醫院今年也開設高齡醫學整合門診,希望藉由周全性評估,提供整合照護,減少長者看診次數及時間,並整合用藥及衛教諮詢,1月至7月份共計提供7,092人次服務。此外,醫院更提供80到85歲長者優先掛號、批價、檢查、看診等服務,以及透過培訓加強志工主動協助與引導服務,讓長者能夠安心就醫。


縣長翁章梁說明,長者需要到大醫院就醫,碰上檢驗項目多、醫院又像迷宮般,很多長者通常都會畏懼。因此非常感謝4家醫院的全力協助,能夠以高齡者需求角度出發,按照病患所需來強化服務能量,讓醫院能夠真正做到符合高齡者友善、尊重與可近性就醫環境。期盼由衛生局跟醫院的合作,讓嘉義縣的友善就醫環境能作到全國最好。


院長林志鴻說,感謝縣府及衛生局的指導,以及長庚的志工的幫忙,讓長庚醫院的友善環境能更好。一條龍的就醫服務,讓長者能不害怕就醫,往後也會盡力提供最好的友善服務。


衛生局表示,往後會考慮將友善服務列入醫院督導考核中,藉以鞭策及鼓勵醫院全面推動友善就醫環境,讓嘉義縣4家醫院能夠成為最有溫度的醫院,也能讓長者安心就醫。


 

FB留言討論區

相關閱讀推薦

1