從零開始培養成效型人才 廣告公司運用科技和數據放膽啟用新鮮人

生活中心/綜合報導 2019-08-29 15:17

這家數位廣告公司真的「怪怪的」!管理部的名片印的是「住海邊」,內容行銷部叫「內個好」,第一次拿到名片的人總覺得很搞笑,也很有記憶點。


想上和其他數位廣告公司很不一樣,除了鑽研數位廣告優化,同時技術部門也投入AI與使用者行為大數據分析的技術開發,運用科技與數據的力量提升數位行銷能力,此外,充滿創意的內容行銷部提供客戶網紅、口碑與議題規劃,在數位行銷上提供很全面性又有創意的專業服務。


來自牛津大學的博士總經理莎莎,很敢對捧著鈔票上門的客戶需求「say no」,只因他們分析客戶現階段的問題,需要更全面的整合性解決方案才能扭轉;她還會「警告」來面試的新鮮人:我們的訓練真的很硬,你確定自己很想成為數位人才?


沒被嚇跑的客戶,「回頭率」超過9成;沒有死在沙灘上的後浪們,有的3個月就能完成重要的提案,讓客戶刮目相看。總經理莎莎表示,敢放膽啟用資歷空白的年輕人,是因為公司擁有深厚的實力,運用科技和數據的威力,幫助企業更快更好做生意!想上的核心價值,就是要成為一個「成效型」的企業。


從0開始,放膽啟用新鮮人


總經理莎莎表示,想上數位願意從零開始給年輕人機會,讓這些年輕人有機會實現自己的夢想,專業的訓練就交給公司。


「我從不認為年輕人是草莓!」總經理莎莎很看好從零開始的年輕人。她還記得攻讀學位時,指導老師曾經稱讚過台灣的年輕人很優秀、很拚、很認真,唯一不夠的,就是不敢勇敢突破。如今看到這些網路原生世代的年輕人,創意十足又充滿理想,只要提供空間,一定可以大展身手。至於專業的訓練,就交給公司,「人才,是我們最重視的公司資產。」


內部討論「不怕你錯」,讓新人敢於發言,快速累積實戰力


「想學的東西,這裡都有」,擔任數位廣告顧問的Doreen不諱言,公司給新人的空間很大,主管和員工沒有階級之分,前輩們樂於分享,就像小百科一樣,一邊學習一邊實作,工作很快就上手。資歷還很年輕的Jean,才一年半就大膽提出自己帶人的要求,公司真的放手讓她去做!最讓Jean覺得勇氣十足的,是公司「不怕你說錯」,才能讓年輕人勇敢說出想法、讓大家充分討論,為客戶創造有感成效的佳績!


「有想法,我會鼓勵大家講出來,即便不一定對。」莎莎希望營造的工作環境,就是一個開放的、扁平的、沒有階級的氛圍,她鼓勵大家暢所欲言,激盪出更多的想法,彼此懂得去互相欣賞對方的價值,讓大家「充滿電力的工作」。


工作一年,就能累積三年的能力


數位廣告顧問Doreen、 Jean與內容行銷企劃Angelia在想上數位找到自己的舞台。


頂著牛津大學博士的光環及國外工作的經驗,莎莎依然從帳戶操作基層做起,因此她很信任年輕人的能力,且不吝投資。在內容行銷部才剛滿11個月的Angelia剛到職時,公司就賦予她製作部門門面的sales kit;資歷不到半年的Anastasia已經獨立參與大型企業比稿,在這裡可以接觸不同的產業,透過動腦會議向客戶提出許多充滿創意和議題的企劃案,整合內容與廣告投放,累積專案經驗並激發潛力,一年不到就有三年的實力,讓她們的同學都很羨慕!


培養成效型人才,創造自我的價值


能夠在競爭激烈的數位廣告界,贏得客戶的信任,創造9成續單率的亮眼表現,莎莎直言關鍵就是:第一,培養成效型人才;其次,是發揮數據的價值。數位行銷不是「下廣告就好了」,更重要的是數據的品質,數據不是大就有用,需要正確及商業嗅覺來分析。不同的產業有不同的特性,擁有產業的商業嗅覺才能夠找出分析關鍵;她要求每一個人都與客戶深度溝通交流,從中培養自己成為具有商業嗅覺的數據分析人才,才能真正幫客戶量身製作出最適合的廣告。


透過技術開發,讓工作更精準有效率


為了優化工作流程,總經理莎莎表示,想上IT技術部門建立內部流程的自動化,網紅數據平台與AM系統讓同仁工作更加輕鬆有效率。目前開始開發AI與使用者行為大數據分析技術,除了節省同仁工作時間,更大幅提升服務品質。內容行銷部看準了未來行銷趨勢,開發大量更加親民、接地氣、高互動率的奈米網紅名單,透過網紅數據平台,就能更快速為客戶找到符合TA又更加有成效的奈米、微型KOL。


優化工作流程、紮實的專業訓練、歡樂的氣氛、扁平的文化及充滿前瞻的公司策略,正是想上吸引年輕人的地方,在人才快速流動的廣告圈,想上的新人一年存活率高達九成,這也是另一個廣告奇蹟。




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