新竹榮家在第2屆「政府服務獎」脫穎而出，從177個參選機關中得獎，成為首次獲此殊榮的榮譽國民之家。榮家主任陳桂美帶領團隊出席頒獎典禮，由行政院院長蘇貞昌手中接過象徵最高榮耀的獎杯。

本屆政府服務獎整體服務類共有96個機關參選，經初審後入圍30個機關，再經決審實地評審後評選出18個得獎機關，新竹榮家以超有感服務─幸福滿屋，獲得評審委員們的青睬。

新竹榮家主任陳桂美表示，榮家主要照顧服務對象為榮民榮眷及一般民眾自費安養入住，除通過「高齡友善健康機構」認證外，並具備友善化、專業化、整合化及創意化4大特色。具備完善無障礙友善設施、購物便捷生活便利性、網站便利、全國最早及獨特之醫養合一及醫療綠色通道、社區關懷據點及創意化貼心服務，如送藥到宅、優化服務貼心巧思及資源引進。

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