新北簡政便民讓民眾有感 輔具超音速服務獲政府服務獎

記者黃村杉/新北報導 2019-07-10 11:34

新北市輔具超音速計畫獲得行政院第二屆政府服務獎,社會局長張錦麗10日於市政會議中將獎項獻給侯友宜市長。(圖/記者黃村杉攝)

新北市輔具超音速服務大大縮短民眾申請的流程和時間,從過去27天縮短為24小時快評,後續請款程序交由合作的特約廠商代勞,民眾免先墊款,獲得第二屆政府服務獎,社會局長張錦麗10日於市政會議中將獎項獻給侯友宜市長。



侯友宜表示,輔具申請作業的變革,解決身障者的困擾,讓民眾非常有感,真正落實簡政便民。另衛生局的動健康,和雙溪衛生所All in one的服務,也同樣獲得政府服務獎,在全國獲頒的30個政府服務獎當中,新北市就佔有3項,侯友宜除了肯定獲獎單位的努力、實至名歸外,也勉勵要百尺竿頭、更進一步。



社會局長張錦麗指出,新北市輔具資源中心為全國唯一公辦公營的輔具中心,近年來除在既有專業服務外,更精進服務流程,以民眾的需求為依歸,考量民眾的負擔和方便,推動「輔具特約三合一」,擴大特約廠商的服務,與新北市簽約的特約廠商有608家,均可協助民眾直接向新北市政府請款,民眾免先墊款,並節約申請的時間和流程,不僅簡政便民,也創造產官民三贏。



張錦麗表示,新北市從106年起推動輔具超音速計畫,民眾經評估符合申請輔具資格後即可購買所需輔具,毋須等待輔具核定公文後才能進行購置,大大縮短時間,截至108年6月止,出院個案24小時快評已服務1,017人次,提供5,772件輔具評估;另媒合提供2,691件二手輔具,有2,225人次受益,大量節省公帑。


 

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