新竹榮家關懷住院榮民，主任陳桂美端節前夕偕臺北榮總新竹分院長彭家勖探視住院榮民，現場致贈端節慰問金及關切身體復原情況，並依據個案異質性，調整個別化服務與照顧，滿足伯伯們身心靈需求，期盼早日康復，度過溫馨端午佳節。
新竹榮家主任陳桂美為加強榮家個別化服務與照顧，大力提倡服務照顧個別化的重要性，除了三節必定親力親為赴各榮院關心伯伯身心狀況外，每月定期亦由各堂隊長親赴榮院瞭解病況後，針對伯伯們個別異質性需求，會召集組室主管、社工師、護理人員及照服員共同研討提供個別化的服務與照顧。
現年90餘歲楊伯伯近期因重症進住新竹分院治療，期間多次殷切期盼能夠在榮家安享晚年，堅決表達「新竹榮家就是我最後的家」。對此，榮家已多次召集個案研討會議，等待楊伯伯回榮家後，就原居住房間提供醫療養護床、流質食物、抽輸血及看護等後續服務照顧調整事宜，給予個別化服務照顧系統支持，讓楊伯伯能頤享天年。
新竹榮家主任陳桂美表示，榮民老前輩為國辛勞，奉獻畢生青春歲月，如今年事已高，身體病痛難免，提供個別化加值服務與照顧，更能貼近榮民伯伯們的需求，讓勞苦功高的榮民伯伯們倍感溫暖。
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