廣告大玩黑色幽默 永慶房屋:先誠實再成交

生活中心/綜合報導 2019-04-09 16:02

永慶房產集團2019年新品牌廣告,再度重申「先誠實再成交」服務理念!(圖/截自youtube)

房仲龍頭永慶房屋2017年推出主打『先誠實再成交』的品牌廣告,用黑色幽默手法直指消費者最忌諱的「凶宅」、「墳墓」議題,帶出經營理念獲得廣大迴響;2019年再推『先誠實再成交』續集『堅持篇』,以電影中常見的嚴刑拷打做開場,極具戲劇張力,緊緊抓住觀眾的眼球,演繹房仲經紀人面對內心的掙扎,依然堅持『先誠實再成交』的信念,持續展現永慶作為領導品牌,倡議保障消費者權益的決心!永慶房產集團業務總經理葉凌棋直言:贏得客戶信賴比一次成交更重要。


根據內政部不動產資訊平台的「購屋糾紛」最新統計,仲介類購屋糾紛以「房屋漏水問題」、「終止委售或買賣契約」及「隱瞞重要資訊」為前三名。葉凌棋說明:房仲銷售以中古屋為大宗,中古屋況難有完美零缺點的,我們要求第一線的經紀人一定要落實現況調查,調查項目多達近60項,就是要將房屋現況的資訊盡力調查並提供給客戶,同時永慶早在2007年就推出「六大安心』服務,其中即包括「漏水保固」及「高氯離子保障」等。葉凌棋總經理強調:有問題主動告知客戶,並協助提供解決方案,自然能贏得客戶的信賴。


永慶房產集團葉凌棋業務總經理重申:贏得客戶信賴比一次成交更重要。


葉凌棋表示:永慶房屋經紀人在服務時,會提供完整的實價登錄及永慶最新成交價格,資料是從公司系統直接列印出來,經紀人無法刪選。聽聞有部分同業的經紀人只提供對自己有利的資訊,如:提供買方時,挑選較高的價格,引導客戶出高價;提供賣方,則選擇價格較低的成交資料,引導客戶降價出售;事實上,客戶的眼睛是雪亮的,實價登錄資料早已公開,抱著僥倖投機的做法,終究會被發現並失去客戶的信賴的。


永慶第一線經紀人表示,大家不僅是認同「先誠實再成交」更感到驕傲。永慶房屋大安區協理陳信德及永和區資深店經理許芝瑜都有相同感受,「當公司打出『先誠實再成交』的宣示後,讓我覺得我們跟同業的差異被大大的突顯了;客戶也因為我們敢大聲宣示,感覺到我們跟同業不一樣,信賴感有明顯增加。我真心以身為永慶人感到驕傲!」、「先誠實再成交是我在服務時秉持的核心理念,中古屋的屋狀很難完美無瑕,重點是要主動告知客戶,並提出解決方案」


永慶房屋表示,集團董事長孫慶餘在創立永慶房屋時就強調:房仲業要脫胎換骨,必須要有「滿意的消費者」、「合理的法制環境」、「上進的業者」這三個條件支持;孫慶餘董事長不僅花了10年投入推動立法為產業建立規則;一路走來,永慶房屋更堅持保障消費者權益,推動各項創新制度與服務,帶動產業前進;而持續倡議「先誠實再成交」的立業初心,不僅是孫慶餘董事長對於第一線經紀人的要求,更是身為領導品牌持續帶動產業提升的用心,期待在贏得客戶對服務的滿意同時,更能贏得客戶對整個產業的認同與讚許!


永慶房屋廣告(堅持篇):https://bit.ly/2KiIp6M

 

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