桃園市客文館導覽培訓課程 8/20起正式開課

記者黃駿騏/桃園報導 2018-08-07 20:25

客家局長何有光、龍潭區市議員閻中傑、徐玉樹、張肇良及多位里長,一同啟動學習列車宣布導覽課程正式開課。

為提升客家文化館志工及導覽人員服務品質,進而鼓勵對客家文化導覽有興趣之民眾共同學習,桃園市政府客家事務局特別「桃園市客家文化館服務品質提升及導覽人員培訓課程」,7日舉行始業典禮,在局長何明光及與會貴賓共同啟動學習列車中,宣布導覽培訓課程自8月20日起正式開課。


「桃園市客家文化館服務品質提升及導覽人員培訓課程」始業式7上午1 0時於客家文化館前廣場展開,龍潭區三位桃園市議員閻中傑、徐玉樹、張肇良及多位在地里長也到場表達關心,始業式由客家局長明光主持,許多參與志培訓的志工朋友也到場參加。


客家局長何明光表示,桃園市客文館成立時以客家音樂及客家文學為展覽主軸,整個園區自105年初規劃日頭花假日廣場、咕咕鐘、3D立體彩繪-桐花秘境、客家布馬、歐家老屋迎客牆、後廣場馬賽克藝術階梯、後方生態公園、客家諺語步道、伯公意象等各式拍照打卡景點及特色空間以來,一年吸引60萬以上人潮參觀,是ㄧ個結合文化保存、展示、教育、休閒娛樂等多元功能的館舍,也是本市客家文化推廣的重要場域。


客家局長何明光與客文館志工一同參加培訓課程始業式。


客文館近年持續透過園區活化,改善軟硬體設施,為讓整體觀光服務品質跟進,今年特別規劃館舍服務品質提升及導覽人員培訓課程,包含服務禮儀、導覽技巧及華、客、英、日語導覽等課程內容,除希望提升館內百位志工之服務與導覽知能,課程亦開放對客家文化導覽有興趣之民眾報名。鍾肇政文學園區將於今年正式開放啟用,也希望透過這次課程培養更多專業導覽人才。


何明光說,館舍為提供遊客更友善便利之參觀服務,今年亦參照博物館的導覽方式,規劃設置「自助式語音導覽機」,收納園區室內外共20個代表點位及華、客、英、日等4種語言之導覽內容,預計8月底建置完成。


未來民眾將可視需求向館舍租借使用,搭配展館內現有數位導覽媒體,讓民眾感受客家文化館更完善的導覽服務。明年客文館演藝廳也將規劃設置即時翻譯機,讓客文館的硬體服務更齊全。


「桃園市客家文化館服務品質提升及導覽人員培訓課程」始業式於客文館前展開。


目前各類課程持續受理報名中,「服務品質提升及導覽實務訓練系列課程」報名至107年8月16日(星期四)止;「專業語言導覽人員系列課程」報名至107年9月3日(星期一)止,詳情請上客家事務局網站(http://www.hakka.tycg.gov.tw)查詢或電洽報名專線:02-2698-2989分機2893、2878,彭小姐或王先生。


 

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