購買套書式教材前應評估風險 解約退費恐衍生爭議

地方中心/台北報導 2018-02-05 16:42

購買套書式教材前應評估風險 解約退費恐衍生爭議(圖/PIXABAY)

台北國際書展將於2月6日至11日假台北世貿中心開展,消費者於書展內購買套書式學習教材時,若教材主打國外授權或可辦理分期付款者,應特別注意是否確有相關授權文件資料,及確認業者所提供之分期付款方案內容,以避免衍生後續消費爭議。

臺北市政府法務局表示,近年因家長普遍重視孩童之教育,多願意支付高價購買套書式教材輔助其學習,惟購買教材前仍應評估相關風險,例如曾多次參與商展的「格連杜曼股份有限公司」,即因推廣銷售套書式教材時,有虛偽不實及引人錯誤之表示,經法務局行政調查後,移送公平交易委員會進一步查處,並遭公平會處新臺幣50萬元罰鍰在案。故發布消費警訊提醒消費者,若所欲購買之套書式教材主打國外授權者,應就其是否真有國外授權文件進行確認,並注意其銷售廣告是否屬實。

法務局進一步表示,因套書式教材通常價格高昂,業者多於銷售教材時提供分期之付款方式,惟分期付款之對象可能與教材業者直接分期,抑或透過信用卡發卡機構或資融公司進行分期,若透過資融公司進行分期者,教材業者多將債權移轉給資融公司,一旦消費者欲解約退費將非常困難,故請消費者對此特別留意,以免造成權益損失。

消費者如就購買套書式教材有任何消費上之疑問或爭議,可撥打市民熱線「1999」轉本府觀光傳播局進一步詢問;或可利用消費者服務專線「1950」,本府法務局亦會提供相關消費諮詢及協助申訴,以維護消費者權益。

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