中市在地行動服務計畫載具不足 議員促請市府提出改善計畫

記者李梅金/台中報導 2017-10-31 17:41

服務到宅議員促全到位

台中市政府推動在地行動服務計畫,照顧行動不便、年長者等,但議員謝志忠、張玉嬿、蔡雅玲卻發現推動至今部分行政區的申辦數目仍掛0。社會局長呂建德表示,在補足前,已請第一線服務人員先使用智慧手機操作,並研議增加上網吃到飽等配套措施,讓服務順利推行。


謝志忠表示,良好政策的立意可以顧及弱勢族群,以電子行動裝置、手機等來協助里民辦理補助,但是每個月里幹事只搭配500元的網路費,超過需要自掏腰包,特別是偏鄉地區、網路覆蓋不到的地方,沒有網路是否就無法全面幫助到需要的民眾。


謝志忠指出,從今年三月推動以來,幫忙申辦成功的案件達1415件,但也有七個行政區目前執行量是0。遺漏的地方,沒有顧及到的角落,建議確切落實訓練、搭配行動裝置,落實民眾福利。


張玉嬿說,還要考慮網路收訊的問題,住在山上的民眾,手機經常收不到訊號,里幹事到宅服務時要有足夠的設備,才能當場線上受理,應該採用預約服務,免得讓里幹事疲於奔命,到宅服務一定要做到工欲善其事,必先利其器。


蔡雅玲表示,e化服務宅配到家政策立意良善,但在執行面人力、配備、預算及教育訓練需全到位,請市府年底前提出改善調整計畫,確切落實e化到府愛心關懷服務。


 


 

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