北市攜手民間力量 共創智慧服務系統

記者郭哲銘/台北報導 2017-10-26 09:44

北市資訊局攜手民間力量 共創智慧服務系統

台北市的1999熱線,長期都是由話務人員在線上,協助民眾解決各項問題,為了節省人力並打造智慧城市,台北市資訊局以競賽的方式,邀請民間團體利用AI人工智慧,設計全新的服務應用系統。


1999市民熱線話務人員,在線上協助民眾解決各項生活大小事,未來這項服務,有可能在台北市的大型公共區域,出現機器話務人員以面對面的方式,為民眾立即解答。


打造台北智慧城,台北市資訊局結合民間力量,將民眾可能詢問的各類問題以數據整合,運用AI人工智慧系統,設計出能立即回答資訊的系統程式機器人。


由台北市資訊局舉辦的首屆chatBot應用競賽,最後脫穎而出的三組得獎作品,將會在12月的資訊月展出,讓參與的民眾親身體驗科技時代的多元便利性。


 

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