彰基「病人安全周」  行動劇化解「醫病溝通」障礙

記者鄧富珍/彰化報導 2017-10-25 20:03

參與宣導民眾齊呼口號「醫病溝通做得好,病人安全沒煩惱」。

彰化基督教醫院25日舉辦『病人安全周』活動,利用貼近醫院日常且簡單幽默的行動劇表演,讓民眾了解就醫有疑問時,要即時詢問及醫病溝通的重要性,呼籲病人、家屬及全體員工一同為『醫病溝通』努力。


行動劇表演中,提及醫療人員需使用患者常用的語言與患者溝通、幫病人作處置之前需解說接下來的流程、對話時需注意溝通中的用詞是否簡單易懂,不會產生溝通誤會,以提高民眾就醫時對自身權益的重視。


OSCE標準化病人,以溝通揶揄『乎哩死?!護理系』為醫病溝通戲劇。


彰基副院長孫茂勝醫師醫師表示,患者或家屬應與醫護人員雙向,甚至三向溝通,任何就醫與看診角色溝通缺一不可。例如,患者應主動告知醫護,吃哪一類的藥物會過敏,目前身體哪裡不舒服,曾在那個醫院就醫,曾做過哪一類檢查。醫師則應回應說明,檢查報告數據、指引服用藥物或開刀等後遺症;護理師應再三提醒患者,應注意飲食狀況、多多運動等衛教概念。醫病溝通作得好,就醫安全不需煩惱。


彰基副院長孫茂勝醫師醫師,談醫病溝通。


每年由醫療策進會主辦、推廣的「病人安全週」,今年的主題是「醫病溝通做的好,病人安全沒煩惱。」在宣導會場安排OSCE標準化病人,以溝通揶揄『乎哩死?!護理系』為醫病溝通戲劇,帶著觀眾進入語言奧妙玩笑。提醒患者與醫護之間使用的語言,必須讓雙方都聽得懂,才不會造成完笑話,更不會造成溝通障礙所帶來的「醫病危險」。


「醫病溝通」提醒民眾在就醫的時候,有疑問要勇敢說出來(SPEAK UP),彰基醫院為積極強化民眾對病人安全的認知及鼓勵病人參與,將此觀念與全院同仁宣導,並利用公播系統、院內海報張貼等方式,以及施打疫苗的同時,結合醫策會主辦的『病人安全我會應』活動,張貼海報及宣導布條,讓民眾及醫護人員了解內容,也讓其表達在醫院就醫的感受,透過相關教育宣導,建立民眾正確的就醫觀念,並與醫療人員搭起良好的溝通橋樑,建立病人安全的夥伴關係。


 


 

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