人力銀行調查 行政總務、客服門市、生產製造易受職場霸凌

生活中心/綜合報導 2017-10-12 18:12

據1111人力銀行調查顯示、近7成受訪上班族曾經歷職場霸凌霸凌者以主管或老闆(66.2%)、同事(60.9%)占多數。最容易受到職場霸凌的職業類別前3名則是行政總務、客服門市、生產製造。(圖/Pexels)

雖然「一例一休」制已上路近1年,對部分行業來說雖然休假相關與加班相關制度較正常化,但持續的低薪、隱形加班、主管的態度…等狀況不僅易形成職場壓力,還會衍伸出職場霸凌問題。據人力仲介業者的調查顯示、近7成受訪上班族曾經歷職場霸凌霸凌者以主管或老闆(66.2%)、同事(60.9%)占多數。最容易受到職場霸凌的職業類別前3名則是行政總務、客服門市、生產製造。


1111人力銀行對求職會員做「上班族職場霸凌黑數調查」問卷調查,採立意抽樣,調查時間為9月30日到10月11日,有效樣本1115份。在信心水準95%的情況下,誤差值為正負2.89%。


根據此項調查,有69.4%的受訪上班族曾經親身經歷職場霸凌(包括言語與肢體)其中甚至有 13.3%「常常」受欺壓,霸凌者以「主管/老闆」(60.9%)及「同事」(60.9%)占多數,男性被霸凌的比例又比女性高7%。


調查也發現,被霸凌的當事人在面對欺壓時,多半選擇「吞下隱忍」(69.3%)、「等待機會加倍奉還」(33.4%)及「私下Po文抒發心情」(28.8%)。其中有高達91%的受訪上班族,因為遭受霸凌而萌生離意,其中有57%的人因此而辭去原職,選擇遠離是非之地。


此份調查也發現,有高達7成2的受訪者在遭受霸凌時「不會」呈報上級,僅2成8 選擇為自己伸張正義。不過調查數據也顯示,有35.0%的主管採取息事息人態度,「要求隱忍吞下」,其次是「不想介入/事不關己」(24.3%)及「按照公司流程秉公處理」(22.4%)。


1111人力銀行交叉分析結果顯示,職業類別為行政總務、客服門市、生產製造易受職場霸凌。星座為巨蟹座、金牛座與天秤座的人,最容易遭受職場霸凌。


1111人力銀行副總經理李大華表示,建議上班族面對職場霸凌,必須掌握「三ㄩㄢˊ法則」:平時廣結善緣、需要時尋求支援、時時累積資源,面對欺壓保持不卑不亢、理直氣和的態度,時間久了自然能站穩腳步,贏回同事與主管的肯定。


 

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