打造更安全網路社群 Facebook新增網路守望亭防治用戶自殺

生活中心/綜合報導 2017-09-08 18:06

繼Instagram後,Facebook也導入名為「網路守望亭」的自殺防治工具,希望在人們出現輕生念頭時,能及時拉回導正。(圖/Facebook)

現在網路社群盛行,每個人都可以在Facebook、Instagram、Twitter、微博…等網站發表自己生活大小事。不過有些人若有輕生念頭,很多時候是可以從發文或貼圖的氛圍中,尋出蛛絲馬跡。因此繼Instagram後,Facebook也導入名為「網路守望亭」的自殺防治工具,希望在人們出現輕生念頭時,能及時拉回導正。


Facebook表示,除了利用大數據與AI人工智慧,分辨用戶的發文是否透出想要自殺的意圖外,人們在Facebook上看到任何令人擔心的貼文時,都可主動向Facebook檢舉。Facebook在全球有一個專門團隊,負責全年無休的審視用戶的檢舉,並且會特別優先處理非常危及的用戶檢舉,如自殺等。


對於被檢舉有自殺傾向的用戶,Facebook提供建議的文字,讓用戶更方便與需要幫助的朋友展開對話。同時,Facebook也提供當地的求助專線、建議和資源,給想要幫助有自殺念頭朋友的用戶。


此外,Facebook也採取其他措施,例如與自殺防治團體合作,收集與自我傷害或自殺相關聯的字彙、主題標籤(hashtag)與社團名稱,並且提供資源讓人們方便在Facebook上搜尋相關詞彙。同時,Facebook社群守則明確規定禁止倡導自我傷害與自殺的訊息,因此也會移除違反「社群守則」的內容。


Facebook表示,透過與自殺防治團體的努力,以及許多朋友與家人的協助,希望可以持續幫助這些陷入困境的人們。


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