市長朱立倫3日與新北地方法院院長葉麗霞主持合作簽署儀式。（圖／記者黃村杉攝）
全國首創的「訴訟輔導視訊服務」，新北市長朱立倫3日與新北地方法院院長葉麗霞主持合作簽署儀式，指未來民眾不必舟車勞頓，可直接到板橋等13個提供服務的區公所，就可以解決許多法律問題。
朱立倫表示，民眾難免會碰到法律問題，但新北市幅員廣大，以往要查詢法院繫屬案件進度、開庭日期等，必須親自前往法院，或由相關調解會提供諮詢，現在可利用視訊，直接進行法律諮詢或訴訟輔導，也能即時透過視訊得到正確資訊，解決各項司法問題，不僅免去舟車勞頓之苦，也節省很多法律諮詢成本。
新北地方法院院長葉麗霞指出，地院利用調解委員會，能讓民眾就近及線上諮詢，並開發兩套系統，結合調解委員會原先的服務受理流程，可現場等候諮詢或事先預約，還設有「服務即時報」功能，讓現場排隊民眾知道現場諮詢人數，減少許多等待時間。
目前視訊服務在臺灣新北地方法院轄區的13個區公所或調解委員會分階段開放，第一階段自今日起，開放市府行政大樓1樓的聯合服務中心與板橋區、永和區、林口區的調解委員會提供服務，服務採抽取號碼牌等候諮詢及事先預約制兩種方式，民眾可多加利用。
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