圖/交通部觀光局蔡明玲執行祕書(前排左四)；國立高雄餐旅大學林玥秀校長(前排左三)；交通部觀光局黃易成科長(前排右二)；國立高雄餐旅大學王美蓉學術副校長(前排左二)；國立高雄餐旅大學陳紫玲國際長(前排右一)
交通部觀光局與國立高雄餐旅大學合作推動「稀少語旅遊輔助人員訓練」，第一期訓練班於5月20日在高餐旅正式開課。目前約15萬東南亞新住民分布全臺，也約有9900多位來自東南亞僑外生隱身各大專院校，為臺灣觀光迎接東南亞國家旅客的堅實後盾，此項訓練是針對熟稔東南亞語之新住民、僑外生無論其原學習背景，以中文熟悉度及服務熱誠為優先考量，施以62小時旅遊專業知識與解說技巧訓練，強化其協助外語導遊人員翻譯導覽工作能力，未來將鼓勵考取證照，使其成為我國觀光產業接待人力之生力軍。
圖/交通部觀光局蔡明玲執行祕書主持開訓典禮。
第一期的學員共40位，有來自越南、泰國、馬來西亞與印尼的僑外生以及新住民朋友。來自泰國的新住民洪小姐原來在泰國就是位合格的導遊，想藉此訓練的機會了解在臺灣旅遊業接待情形，同時加強對臺灣的解說導覽能力，期待未來能正式加入臺灣旅遊市場；而來自印尼的劉同學則指出看到課程安排有「臺灣民俗文化與民間信仰」、「臺灣美食料理與特色」是她最喜愛的課程，不僅可更加認識臺灣，也可藉由第2專長開啟另一片天空；而來自馬來西亞的華僑陳同學則是特別對故宮與臺灣茶文化的課程相當有興趣，最高興的是可以透過2天的課程實際走訪故宮南院、雲嘉南濱海國家風景區，還有佛陀紀念館、西子灣等地，強化對臺灣在地文化風情的了解。最重要的是還有景點導覽解說翻譯演練，下次家人朋友來臺灣時，就可以擔任超級解說員，帶領大家遨遊美麗寶島風情！
交通部觀光局周永暉局長特別指出，透過「稀少語旅遊輔助人員訓練」計畫，將可充分運用新住民與僑外生寶貴之語言優勢，透過培訓使其成為優質之旅遊輔助人員，不僅提升臺灣觀光接待服務質量，並且創造在地扎根、就業發展的機會，更能提高對臺灣文化與國家的認同，亦將穩固並促進新南向政策所帶來的整體效益。因此，觀光局規劃將於下半年持續在北、中、南、東分別舉辦「稀少語旅遊輔助人員訓練班」，觀光局也將與1111人力銀行合作成立「觀光產業就業專區」，歡迎受訓學員及觀光產業從業人員上網登錄，有益旅行業者找尋合適人才。
圖/ 國立高雄餐旅大學林玥秀校長開訓致詞
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